七台河移动坚守“心级服务 让爱连接” 切实提升服务质量

在七台河市勃利县，移动中心营业厅宛如一座温暖的灯塔，在通信服务的海洋中，始终坚守“心级服务、让爱连接”的理念，以真诚与专业为县域客户提供贴心服务，成为当地通信服务领域的一抹亮色。

移动中心营业厅，温馨的氛围扑面而来。这里的工作人员将服务理念深植心中，每日以饱满的热情迎接每一位客户。他们明白，每一次服务都是与客户的深度交流，承载着客户的信任与期待。

面对县城客户多样化的需求和问题，营业厅工作人员从不推诿。无论是复杂的业务咨询，还是繁琐的问题解决，他们都以真诚为基石，耐心倾听客户的诉求。用专业的知识为客户答疑解惑，将原本晦涩难懂的通信技术，用通俗易懂的语言讲解清楚，让客户明明白白消费。

在勃利县，有不少老年客户对智能通信业务操作不熟悉。营业厅工作人员总是主动上前，手把手地教他们使用手机办理业务、使用各类通信软件。对于行动不便的客户，营业厅更是提供上门服务，让客户足不出户就能办理业务，感受到移动服务的便捷与温暖。

营业厅店长在接受记者采访时表示：“我们移动中心营业厅扎根县域，深知县城客户的需求和特点。我们一直致力于打造有温度的服务环境，每一位工作人员都经过严格培训，不仅具备扎实的业务能力，更要有强烈的责任心和服务意识。我们希望通过自己的努力，让县城的客户也能享受到与大城市同等的优质通信服务。”

一位在营业厅办理业务的客户对记者说道：“我来这里办业务好多次了，每次工作人员都特别热情、耐心。我有不懂的地方，他们一遍又一遍地给我解释，就像家人一样贴心。”

在日常工作中，营业厅还注重收集客户的反馈意见，不断优化服务流程和细节。他们将“心级服务”融入到每一个环节，从业务办理的精准高效，到等待区的舒适环境，再到咨询解答的细致入微，都彰显着对客户的关爱。

在通信行业快速发展的浪潮中，七台河移动中心营业厅移“心”为帆，移“爱”为桨，在服务县域客户的道路上稳步前行。未来，他们将继续秉持服务理念，不断提升服务质量，让“心级服务，让爱连接”在勃利县这片土地上绽放更加耀眼的光彩，为县域通信事业的发展贡献更多力量。