T-Mobile推出AI驱动“Easy Switch” 15分钟完成换网

T-Mobile US 在F1喜力拉斯维加斯大奖赛期间大秀肌肉，重点展示了其针对移动网络切换流程的大升级——用户可通过T-Life 数字应用在15分钟内完成换网。

首席执行官Srini Gopalan（如图）直言：“这个行业的换网流程从设计上就是坏的。换网其实意味着开启一段新的关系，本该是蜜月期。”但现实是：“它更像离婚，不像蜜月，因为你得经历各种折腾。”虽然用户可以用手机完成各种数字操作，但换套餐往往要花三小时以上。

Easy Switch：15分钟完成换网

T-Mobile介绍，用户使用 T-Life 应用中的Easy Switch功能，即可在15分钟内从 AT&T 或 Verizon 切换至 T-Mobile。该功能通过 AI 工具分析用户当前的套餐和账单数据后，推荐最优的 T-Mobile 套餐方案。T-Mobile 消费者业务总裁Jon Freier表示，Easy Switch 将在12 月 1 日正式上线。战略、产品与营销总裁Mike Katz介绍，测试版的 Easy Switch 可通过AI：自动识别用户当前套餐、分析用户付费金额、判断用户所含服务、提供与 T-Mobile 套餐的个性化对比。

“用户可以清楚看到能省多少钱，以及会解锁哪些独家功能，而这些功能在你当前运营商那里是没有的。”Freier 补充说，未来 Easy Switch 将能分析多号码（multi-line）账户，帮助家庭或企业做更精准比较。

该功能预计在2026 年初推出。

“我们希望识别你在 AT&T 或 Verizon 获得的所有折扣，并将它们纳入对比，给你最准确的个性化价格。”他表示，Easy Switch 将基于AI能力不断自我提升。

更多服务：换网“无压力”

用户现在换到 T-Mobile，可在90天内再决定是否换新机，无需立即做决定。从12月开始，用户可直接**携号转机（bring your own device）**到 T-Mobile。T-Mobile 还新增：门店当日取货、扩大与 DoorDash 的合作范围，用户通过 T-Life 下单后，手机可在当日送达。该配送服务将从部分地区试点，随后逐步扩大。

同时，T-Mobile 为用户提供年价值120 美元的 DoorDash 订阅服务领取机会。