京东推出“JD X-Home”计划，助力海尔等品牌构建全域用户运营体系

3月20日，2025年中国家电及消费电子博览会(AWE 2025)在上海拉开帷幕。在京东家电家居举办的“聚力向上 智启未来”2025年京东家电家居重点战略发布暨启动仪式上，京东率先行业推出“JD X-Home”计划，海尔智家成为首家战略合作伙伴。未来，双方将共同构建“数据-洞察-运营-增长”全链路闭环，为行业打造用户资产全域运营的标杆样本。据悉，京东将通过“JD X- Home”计划，助力海尔构建全域用户运营体系，实现用户资产的数智化应用与跨场域协同运营，从而提升海尔的用户粘性与市场竞争力。

家电行业竞争激烈，品牌面临着全域触点分散、用户画像碎片化等经营痛点。京东依托十余年沉淀的家电家居用户资产，以算法驱动、场景联动、生态共振三大引擎，推出“JD X-Home”计划，旨在通过前沿技术和科学营销手段，助力品牌构建全域用户运营体系，实现用户和流量的全面增长。

“全域九宫格”等多模型洞察，构建品牌的用户增长决策大脑

洞察用户需求是品牌实现市场目标和长期发展的关键。通过“JD X- Home”计划，海尔不仅可以长期监测用户活跃，还能通过精准触达和运营，实现用户资产的持续增值。

与此同时，“JD X-Home”计划依托营销云“全域九宫格”用户分层模型、AI驱动的大数据算法能力，与京东平台庞大的用户数据资产，将为海尔绘制完整的“用户需求图谱”，清晰勾勒用户画像，深度洞察用户需求，精准锁定用户全生命周期和关键运营节点，为海尔定制个性化的增长策略和精细化运营方案，打造家电行业品牌全域用户洞察典范。

京东创新推出行业首个“跨场域协同”的用户增长解决方案

京东“JD X-Home计划”可将京东生态内的广告、搜索、推荐等场景数据与海尔全域数据深度整合，帮助海尔实现京东站外种草和站内营销联动，配合精准的流量投放和权益触达，更高效地转化潜在新客和换新人群，让内容营销实现品效合一。

此外，京东还将助力海尔对品牌会员权益进行全面升级，实现用户资产的长期沉淀和可持续运营，最终带来更多生意增量。

这场由京东与海尔共同引领的用户运营革命，不仅重新定义了“人货场”匹配逻辑，更标志着家电行业从“产品中心化”向“用户资产化”的战略转型。当亿万用户需求遇见亿级流量生态，其激发的协同效应或将重塑行业增长格局，为消费者创造更智能的场景化体验，为品牌开拓可持续增长的新蓝海。