3月19日,全球家电与消费电子行业盛会AWE2025即将在上海开幕之时,知乎举办了主题为“AI科技知未来”的行业沙龙。知乎携手家电行业伙伴、行业机构、经济学专家、知乎答主一起,带来一场“AI时代下家电消费变革”的专业讨论。
知乎COO张荣乐在分享中表示,过去专业内容和人群的价值一直被低估,进入AI时代,专业创作者不仅不会被AI取代,每个行业10%的头部专家价值都会被放大。未来,知乎将通过知乎直答等AI创新帮助家电合作伙伴树立产品专业影响力。
政策+AI驱动,家电消费迎来新增长窗口期
随着提振消费重磅文件出台,家电焕新消费渐成风潮。中国人民大学国际关系学院副院长翟东升在沙龙上详细分享了消费增长的理论支撑。在他看来,国民经济正在触底回升,在进一步扩大内需层面仍有突破空间。从人口曲线和人生消费曲线展望未来,中国经济依然存在乐观的增长前景和发展潜力。
科技的发展也为消费增长带来时代红利。其中AI技术带来的全行业革新,也成为家电消费新的增长点,AI化、智能化被视为高端家电消费的重要衡量指标。奥维云网、知乎、京东消费及产业研究院深入合作,共同筹备了《2025中国家电消费者利益洞察白皮书》,在报告即将面世之际,奥维云网总裁郭梅德为大家提前分享这份白皮书的第一手洞察资料。
报告中指出,中国家电智能化渗透率已达67%,56%的受访消费者会首先关注家电的智能化应用。在用户竞争周期中,企业应着重考虑如何更好地提升消费者利益,比如充分满足大家的智能化需求。知乎平台能够助力企业实现这一目标,引导消费者选择高品质家电。
AI将持续放大专家和专业内容价值
新一轮经济周期下,消费者决策更加理性,更加仰赖从业者和专家的推荐和背书。知乎汇聚超过7700万创作者,涵盖科研专家、工程师、产品经理等各领域从业者,形成了覆盖家电家居、消费电子、科技等领域的“高浓度内容池”。这些内容既包括宇树科技创始人王兴兴长达十年的机器人研发实录,也包含DeepSeek官方独家披露的模型优化方法论,还有各个行业的“知乎首发”。
内行人的专业讨论,驱动知乎成为家电、消费电子行业的重要营销和消费阵地。艾瑞报告显示,近50%用户在阅读知乎产品推荐内容后产生了消费行为。
这一定律并未被AI变革所颠覆。知乎COO张荣乐明确指出,“AI不会取代专业创作者,反而会放大每个行业10%头部专家的价值。”随着用户的搜索习惯从传统搜索引擎转移向AI应用,知乎作为专业内容库的优势也正在被不断强化。
对此,知乎智能家居、家用电器话题优秀答主“西红柿炖番茄”深有感触。他认为,AI能取代的只是那种整理罗列参数的导购式内容,完全无法替代原创内容。“换句话说,是我们这些内容原创者用自己的思考饲养了它。”
AI的大规模应用也面临着普遍存在的AI幻觉问题。对此知乎基于自身优势不断提出和优化解法。前不久,知乎直答接入了DeepSeek R1模型,融合专业内容和推理能力两大优势,优质答案产出效率或将提升40%。
知乎的专家网络和数据能力,也有望与家电实体结合,诞生更多创新物种。知乎营销研究院负责人桑田认为,家电消费拥抱AI的方式不止是接入大模型那么简单,而是要真正做到懂用户、会学习、能进化,其背后都离不开专业数据的支撑。以创作者为锚点,接下来,知乎有望借助AI的能力为家电消费带来更多良性循环和生态机会。
