2025年政府工作报告强调,“建设更高水平的平安中国,完善社会治安整体防控体系,依法严厉打击黑恶势力、电信网络诈骗等违法犯罪活动,保障人民群众安居乐业、社会安定有序。”在科技迅猛发展、普惠金融服务效率不断提升的当下,电信网络诈骗却不断滋生,成为威胁公众财产与个人信息安全的棘手难题。
作为金融科技领域的先行企业,数禾科技积极担当社会责任,全力投身于提升用户防范诈骗意识与能力的工作中。依托数智化风控实践,数禾科技系统梳理旗下还呗APP平台用户反诈意识特征与行为模式图谱,并在深度数据分析后,以反诈白皮书的形式展示这一研究成果。今日,数禾科技对外发布《还呗APP反诈洞察及治理白皮书》(以下简称“白皮书”),并以此为载体为行业内外相关机构提供宝贵参考,携手共筑安全可靠网络环境。
网络诈骗:手段翻新,形势严峻
白皮书沿着“骗局趋势”“用户洞察”“技术阻拦”“消保宣传”多个篇章脉络,展开一幅新时代反诈图卷。
据公安部信息,目前,诈骗手段愈发多样化,诈骗分子会根据不同人群的特点量身定制诈骗剧本,受骗群体广泛。当前诈骗分子还不断利用新技术,更新升级犯罪工具,增加了反诈的难度。境外诈骗势力组织严密,实施跨国诈骗。这些趋势表明,电信网络诈骗形势依然严峻,打击工作刻不容缓。
反诈调研:男女有别,意识待提升
为何会遭遇电信诈骗?如何预防电信诈骗?数禾科技通过线上问卷和定向采访的方式,对还呗APP用户进行了深入调研,发现用户在防范电信诈骗的意识和行为上存在诸多差异。
从行为洞察来看,还呗用户中受骗女性比例高于男性,19%的受访男性用户表示曾遭遇电信诈骗且不幸被骗,而女性用户遭遇电信诈骗的占比则达到30%。调研还显示,在受骗用户的年龄分布上,男性用户呈现出较为集中的趋势,超过半数的受骗男性年龄在46-55岁之间。而女性用户受骗年龄分布则相对均匀,其中26-35岁的女性受骗比例最高。
不同性别用户在易遭受诈骗方式上,也存在一定差异,女性易陷入“虚假公检法要求配合资金调查”的陷阱,男性更易被“网络交友并称带其赚钱”的骗局迷惑。这些差异反映了诈骗分子针对不同性别用户的心理特点和行为模式进行精准施诈的狡猾手段。令人担忧的是,4%的用户在遭遇诈骗后选择自认倒霉,这不仅放弃了自身权益,还助长了诈骗犯罪;值得肯定的是78%的用户选择报警。
在防范意识方面,男性比女性对“防范诈骗”更感兴趣,参与反诈宣传线下活动的男性市民明显多于女性,这提示反诈教育应注重性别差异。然而,仍有5%的用户完全不会识别诈骗,大部分用户虽具备一定防骗意识,但在面对“私下转账/打款”“提供短信验证码”等情况时,仍需提高警惕。
科技赋能:精准拦截,守护用户
面对电信网络诈骗的严峻形势,数禾科技积极采取行动,运用科技手段精准拦截阻断诈骗。数禾科技依托人工智能和大数据,研发并不断迭代升级反诈风控模型。通过增加关联数据、调整样本和优化算法,模型识别准确率同比提升50%,模型训练样本浓度提升200倍。
对数禾科技也充分借助人机结合技术,精准识别用户受诈骗风险,从而及时采取事中劝阻拦截举措,切实保障用户财产安全。此外,数禾科技积极联合地方金融监管及反诈中心等权威机构,开展形式多样的宣传活动,参与主体权威多元,消保内容维度全面,宣传形式更是趣味多样,营造了全民反诈的浓厚氛围。
“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”。反诈之路任重道远,需要社会各界持续共同努力。展望未来,数禾科技将继续探索运用前沿科技手段,深化与各方的合作交流,提升反诈工作的精准度与效率的同时,也将以更多反诈研究成果,为金融生态健康发展蓄势赋能。
