工信部开展数字赋能基层减负典型案例推荐工作

飞象网讯（致新/文）4月25日消息，工信部近日发文称，为推动破解基层治理“小马拉大车”突出问题，充分发挥典型案例示范引领作用，提升基层数字应用高质量供给，现请各地组织开展数字赋能基层减负典型案例推荐工作。

数字赋能基层减负典型案例包括政务平台和政务移动应用，应在实践中积累了广泛的基层用户基础，解决方案切实减轻了基层工作人员的负担，具备较强的代表性、示范性和可推广性，对基层组织和相关行业具有较强借鉴意义和推广价值。具体包括四类：

（一）直达基层政务办公平台

推荐对象为：省级层面统筹建设的一体化基层政务办公平台，以及减轻基层工作负担效果显著的政务办公平台。典型案例应聚焦：统一身份认证和用户入口，整合各类基层政务应用，推进系统互联互通，推动数据集中共享，着力破解报表数量多、重复填报多、采集渠道多等突出问题，推动实现基层报表数据“只报一次”，切实减轻基层负担，提升基层治理效能。

（二）民意速办平台

推荐对象为：民生服务诉求快速响应的政务服务平台。典型案例应聚焦：集成一体化政务服务入口、民众诉求快速分拨处置等功能，解决民众诉求受理渠道分散、重复提交材料、跨部门协同效率低等问题，推动实现民众办事“最多跑一次”，有效提升民众满意度、优化基层工作流程。

（三）人工智能+基层治理应用

推荐对象为：面向基层治理高频、重复性工作的智能化应用。典型案例应聚焦：人工智能辅助政策解读分析、报表自动生成填报、优化公共服务、风险预测预警等场景，着力破解政策理解落实有偏差、报表数据填报校核耗时、突发事件响应迟滞等问题，推动实现基层人工干预显著减少、事务处理效率大幅提升、预测预报效果较好。

（四）破解基层治理难点痛点应用

推荐对象为：解决基层治理重要问题的数字化应用。典型案例应聚焦：利用数字化手段，提升权责清单规范化管理水平、推动基层考核方式自动化、强化超大社区和城乡结合部等区域综合治理、优化重点人群信息动态监测、促进基层网格管理服务和风险隐患处置精准化，精确定位基层治理症结和创新治理理念。