AI+云驱动 腾讯企业服务2025年Q1收入双位数增长

5月14日，腾讯发布2025年第一季度财报，当季腾讯实现总收入1800亿元，同比增长13%。其中，ToB业务（金融科技及企业服务）实现营收549亿元。腾讯财报显示，得益于云服务、AI相关收入的快速增长等因素，企业服务收入实现双位数增长。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，2025年第一季，我们的高质量收入保持坚实的增长态势。AI能力已经对效果广告与长青游戏等业务产生了实质性的贡献。我们亦加大了对元宝应用与微信内的AI等新AI机遇的投入。我们相信，在AI战略投入阶段，现有高质量收入带来的经营杠杆，将有助于消化这些AI相关投入产生的额外成本，保持财务稳健。我们预期，这些战略性的AI投入将为用户与社会创造价值，并为我们产生长期、可观的增量回报。

Q1腾讯持续加大研发投入，同比增长21%达189亿元。从基础大模型、算力、开发工具到应用层面，腾讯AI全面升级，加速落地：腾讯混元综合实力稳居国内第一梯队、3D生成模型建模精度提升10倍；腾讯元宝推出图片和多种文件解析、代码生成和预览等多项能力，并于近期入驻微信联系人列表，实现从智能创作到社交分享的无缝衔接；腾讯云大模型知识引擎通过RAG（检索增强生成）打造“懂业务”的AI助手；腾讯云音视频解决方案连续七年蝉联国内解决方案市场第一；腾讯云数据库已经为超过3000家企业构建了AI时代的数据枢纽。

系列标杆案例也在加速涌现，如助力一汽丰田将客服机器人解决率提升至84%等，显著降低AI技术的产业落地门槛。

研发投入再加码，增长动力引擎“AI+云”新升级

2025年Q1，腾讯在技术和产品力上持续加大投入，研发开支达189亿元，同比增长21%。

基于此，腾讯持续加速推动底座大模型与系列应用的迭代升级，提升ToB产品竞争力。

最新发布的腾讯混元3D生成模型2.5版本，通过技术能力、应用场景和社区生态的延展，实现建模精度提升10倍，让体验从标清升级到高清画质。3月发布的中文大模型测评基准SuperCLUE 报告显示，腾讯混元位列基础模型国内第二，综合实力稳居国内大模型第一梯队。4月份该报告进一步指出，腾讯混元深度思考模型T1在数学、代码能力方面位列国内前三名，这两项也是评估推理模型能力的核心维度。

目前，腾讯混元大模型已经全面融入腾讯各业务线，并通过腾讯云向外输出模型能力，帮助企业和开发者创新提效。

与此同时，腾讯混元也积极拥抱开源，开源模型已全面覆盖文本、图像、视频和3D生成等多个模态，一季度开源多个图像生成、视频生成工具，GitHub 上总Star数量超2.9万，多次登顶趋势榜。腾讯混元数十篇论文入选国际顶级学术会议。

算力基础设施层面，腾讯云智算已为90%以上的国内头部大模型企业提供服务。通过丰富的智算生态，腾讯云整合AI基础设施、开发工具及行业解决方案，打通“算力-开发-应用”全链路能力，帮助产业突破算力瓶颈。

AI原生应用方面，腾讯元宝于Q1推出图片文件解析、代码生成和预览等多项能力，并于近期入驻微信联系人列表；腾讯ima 于Q1接入了包括腾讯混元和DeepSeek在内的多个模型、上线移动端、发布面向创作者的「知识号」等多项升级。 

腾讯云系列产品也加速AI化，帮助企业缩短从模型到应用的距离。

腾讯云大模型知识引擎通过RAG技术将企业知识深度融入大模型，广泛应用于智能客服、企业协同等多个场景。与此同时，腾讯云大模型知识引擎还支持MCP插件生态，三步即可搭建Agent应用，降低企业构建多模态AI应用的门槛。

腾讯云代码助手推出全新的Craft软件开发智能体，0代码也可以生成应用。目前，腾讯云代码助手CodeBuddy已累计服务超过百万开发者，以及小米、荣耀、美的等在内的数千家企业；腾讯内部已有85% 的开发者使用该产品，平均编码时间缩短超40%，AI生成代码占比超过40%。

腾讯云数据库以AI for DB（DataBase）和DB for AI作为技术发展的战略方向，集成自适应运维与故障诊断、数据库AI智能优化、自然语言驱动数据分析、自研向量检索等能力，已经为超过3000家企业构建了AI时代的数据枢纽。

腾讯云音视频解决方案则连续7年获得国内音视频解决方案市场份额第一，同时入选国际数据公司（IDC）AI视频云附加研究“AI实时互动”、“智能媒体生产”两大细分项类。

截至2025年3月底，腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过8.6万件，专利授权数量超过4.6万件。

图：腾讯云音视频提供从生产端到消费端的一站式智能化服务

产业落地再加速，释放技术生产力

伴随技术和产品的升级，基于更强的“AI+云”底座，腾讯云持续服务更广泛的用户和企业场景，已在政务、教育、医疗、金融、传媒、出行、零售、文旅等30多个行业落地。

腾讯云大模型知识引擎则被应用到了汽车、物流、医药零售等多个领域。比如在汽车领域，腾讯云将大模型知识引擎“装进”一汽丰田智能客服场景，打通从企业知识处理到答案生成的全流程，让智能客服机器人独立解决率从37%提升至84%，远超行业平均水平。在物流领域，中外运敦豪实现了自动接待客户、运费时效查询、物品限制咨询、快件追踪以及服务需求变更等功能，机器人解决率从传统机器人的69%提升至74%，转人工客服绝对数从1100人次/天下降到900人次/天，显著降低了技术应用门槛。

在融合创新场景，目前腾讯云全栈国产软件体系已经落地政企、金融、交通、工业能源、医疗等30多个行业。其中，腾讯云数据库TDSQL已经被4000多家客户采用，助力超过40家金融机构完成核心系统自主创新升级。2025年第一季度，腾讯云数据库TDSQL还助力富融银行、柳州银行、东莞银行等金融机构的核心系统升级改造。中国航空结算联合腾讯云TCE打造民航业首个自主云平台，实现核心清结算业务系统的平滑迁移。

在音视频场景，腾讯云与西亚知名流媒体平台 Begin 正式签署合作协议。基于腾讯云音视频的极速高清技术，在不降低视频质量的情况下将比特率降低了 50% 以上，使 Begin 能够在保持卓越观看体验的同时有效管理带宽成本。

腾讯方面表示，AI+云驱动的收入增长一方面得益于腾讯技术和产品能力的持续进化，另一方面得益于技术加速产业落地释放生产力。未来腾讯将持续加码技术投入、提升产品力，助力产业创新发展。