飞象原创（魏德龄/文）智能时代科技产品的日新月异，不断给每个家庭带来数字新体验的同时，也创造出各种各样的幸福烦恼。比如被路由器、智能音箱、游戏主机、各式盒子堆满的电视柜，电视遥控器、盒子遥控器、手柄在茶几上的排排坐，使用过程中还要不得不拿出手机，通过扫码来进行账号的登录与注册。
这些新设备新功能间还存在着数据的隔阂，像是全家一起欣赏旅游照片时，最终却可能变成三个人挤在一块手机小屏上进行。隔阂也让使用门槛大幅提升，很多中老年人面对有趣的新功能时，很容易望而却步。
“迈向智能化之后，我们每一个人都感受到幸福了吗，不一定，这虽然是一个智能的时代，但是我们也有着幸福的烦恼。”在联通“智家通通”发布会上，中国联通集团市场部总经理贾志强抛出了这样一个思考。
带着这个问题，他也曾与很多公司的产品经理做过交流。其中一种观点是：“技术上不难，难的是资源投入，以及整合能力。”然而对于以中国联通为代表的运营商而言，在过去的历程中已经做到了很多企业做不到的事，无论是基础设施建设，还是云节点的部署，甚至是前沿大模型的训练。
“作为央企，国家信息基础设施建设的国家队，我们应该有这个使命担当，用好运营商的网络、云以及人工智能等技术资源去解决用户生活当中的痛点。”贾志强在演讲中说完这句话后，开始向外界逐步揭开“智家通通”的面纱。
“通通搞定”的“智家通通”
首次亮相的“智家通通”拥有十大功能，包括视频通话、家庭数字档案馆、家庭影音库、家庭监控台、家庭游戏机、家庭健康医生、家庭健身教练、家庭图书馆、家庭课堂、家庭办公室等。
关键在于上述功能不是独立的App，而是实现了与不同设备、平台、应用间的打通。例如，语音交互系统支持全场景使用，不仅让用户无需对着复杂的遥控器烦恼，还能看电视、查天气，控制家中智能设备，只需自然地说出，就能快速唤醒AI智能助手。从功能的扩展性上来看，“智家通通”也实现了对于多种常见家庭智能设备的整合能力，包括智能音箱、游戏主机、机顶盒、监控摄像头等。在应用功能上也实现了与外部设备服务的无缝融合，视频通话功能打通了手机和电视之间的通话，家庭医生支持连接医疗外设与在线问诊，家庭办公室实现了办公地与居住地的云同步，家庭数字档案馆让家庭资产在云端共存；同时，通过联通的自主运营，为用户实现了一个账号登录所有应用的打通。
在丰富的功能之上，AI能力的整合再次实现了体验升级。例如可实现照片的智能化分类查找、监控视频的场景片段查看、身体信息的健康分析、健身活动中的动作纠正等。未来，中国联通将依托元景大模型的强大能力，持续突破生态与技术壁垒，一方面提升复杂任务处理能力，另一方面通过多模态交互技术，为家庭用户提供更智能的情感陪伴与服务支持，把“智家通通”打造为人人必备的智能助手。
“智家通通”在产品功能与用户体验上对于智能时代幸福烦恼的消除，背后是融合创新的硬实力表现。
融合创新破局智能烦恼
“科技改变生活，中国联通始终坚持融合创新，以融合促进产品和服务的创新，同时我们也以创新来推动算网、数字和数实的融合，这次发布的‘智家通通’，正是我们深耕算力网络、人工智能和实体经济相融合的产品。”中国联通集团公司副总经理王利民先生在发布活动开场表示。
“智家通通”包括了算网融合创新、数智融合创新、数实融合创新。
作为一次算网融合创新。在“智家通通”的研发过程中，联通充分发挥了运营商的算力+网络的优势，构建起了覆盖云、网、端、安的一体能力。在云的部署上，利用中国联通300个统治一体的智算云池，能够实现资源下沉，贴近用户，就近调用。在网络上，中国联通的光纤到户率达到了99%以上，结合家庭服网的服务产品，能够保证“智家通通”在家中高速稳定地接入。在端侧，联通也特别为“智家通通”增配了端侧算力，能够让应用、安防、娱乐、通信等各项功能使用起来更敏捷。
作为一次数智融合的创新。“智家通通”基于了联通的远景大模型，同时整合业界主流AI技术，构建起智能体，为用户创造智能分身。在感知层面，采用多模态融合技术，实现用户需求全维度感知，无论是语音交互的深度理解，还是图像、视频的内容解析，均能够精准解读；在认知层，基于动态知识图谱构建的智能引擎，实现用户意图的跨域识别，无论是休闲娱乐的内容推荐，还是健康管理的专业建立，或者是居家安防的智能报警，跨场景的精准理解；在执行层，通过深度学习算法，实现用户服务的场景化联动，无论是智能办公的会议纪要自动生成，还是AI健身的实时动作矫正，或者是语音唤醒、视频通话，实现多端的协同服务。
作为一次数实融合创新。“智家通通”围绕家庭和个人的设备场景，打造了更加便捷、更加顺畅、更加丰富的智能生活体验。“智家通通”化繁为简，将多个设备的功能集合为一体，包括智能芯片、高清摄像头、高敏感的麦克风，以及扬声器，用户平时在家的时候只要动动口，就能轻松操控各项功能，让操作更便捷；聚合了影音娱乐、安防监控、联通云盘、视频通话、AI健身等很多服务功能于一体，让场景切换更顺畅；作为一个不断生长的平台，功能能够在日后不断丰富，比如像丰富的美食、出行、商超等服务都会逐渐地在平台提供，实现了应用拓展更丰富。
“算网、数字、数实的融合创新，让我们的‘智家通通’成为真正能够懂客户、会思考的家庭全能数字伙伴。”王利民表示。
在本次发布活动中，最值得注意的是对于“智家通通”产品形态的叙述，家庭机器人一次被反复提及，它绝非一个简单的“盒子”，更是未来万千家庭机器人的核心组成部分：火种。
家庭机器人火种起源
在科幻系列作品变形金刚中，火种无疑是机体最基本的部分，赋予了机器人意识与生命。相较于具体形态，“智家通通”本身更像是“火种”般的存在。
“‘通通’的样子可以是各种各样的，得益于中国联通云智OS系统的加持，可以适配各种类型的终端。”贾志强在介绍“智家通通”的无限拓展特性时专门谈到，欢迎更多优秀的公司做出更炫酷的外形，让“通通”变得更漂亮，并一步步长大。
知名媒体人李思思以产品体验官的身份，在现场分享了“智家通通”带来的智慧生活体验。她表示，“智家通通”是一款真正懂用户、会思考的家庭全能数字伙伴。
这款产品的核心在于灵魂，通过自主研发面向家庭的云智OS，硬件可以有多种形态，但是硬件里面的操作系统是中国联通自主研发的云智OS系统。该操作系统可以适配多种多样的硬件和智能体。并且“智家通通”本身就是一个智能体，其中还包括了面向不同生活场景的智能体。
另外在应用开放层面，除了首发的十大功能外，后续的更新还将有很多。同时联通也表示，优秀的应用可以随时跟中国联通合作。开放的智算也让更多智能体已经在上线排期中。
也就是说，用户在购买实体产品与服务后获得绝不止一个功能丰富、体验打通的全新电子设备，而是一位可以享受无限扩展功能的智能家庭机器人。在首发的两款产品中，时尚版与青春版已经具备了两种不同的形态，并分别拥有1.2T与1T的算力。
在以融合之力破局智能时代新烦恼的背后，“智家通通”的发布无疑也是一次家庭机器人的火种起源，当能思考会沟通的灵魂有了，多姿多彩的机器人世界还会远吗？
