超8成消费者认为京东国补体验更好！618京东3C数码市占、增速稳居行业第一

今年年初“两新”政策加力扩围，手机等数码产品购新补贴上线，激发消费者换新3C数码产品热情。在618期间，国补同样促进了3C数码产品换新。近日时代周报发起的《618消费者购买3C数码产品趋势》调查发现，超九成消费者表示今年618会使用国补购买数码产品，同时超八成消费者认为京东国补体验更好。

较强的品牌影响力和用户心智加上国补使用流程及服务体验的不断升级，让京东的3C品类在线上市场一骑绝尘，领跑大盘。据统计，5月13日至今，京东3C数码品类销售额达到整体市场的52%，稳居行业第一，天猫和淘宝市场份额合计达17%，拼多多、抖音则分别占17%和9%。从销售增速来看，京东以50%以上的增速领跑，淘天集团（天猫+淘宝）整体增速超过30%，抖音同样以50%以上的增速紧追，拼多多增速超过30%，快手增速也超过40%，3C数码品类持续受到消费者关注。

京东618期间消费者购3C数码产品可享国补叠加以旧换新，4折起换新机，又好又便宜的购机体验得到消费者广泛认可。国补也成为促使消费者购买3C数码产品的因素之一。调查结果显示，促使消费者购买3C数码产品的最大因素是换机或换新需求，占比为53.7%，因“国补降价”而选择购买的占比超过15%。

除了国补，京东618期间还推出“京补合约”的购机新方式，消费者可叠加合约购机补贴和国家补贴，同时获得新号卡和话费套餐。尤其值得说明的是，消费者可通过“京补合约”下单6000元以上的手机产品，享受到更多补贴优惠。

经过多年发展和消费习惯的养成，消费者在京东购买数码产品的心智牢固，这一心智在今年618仍得以延续。调查结果显示，在国补使用体验方面，京东以86.8%的绝对领先认可度位居首位，高于其他平台。

国补不仅为消费者降低换新成本，还促进了下单频次。调查结果显示，91%的消费者今年618会使用国补购买数码产品；在节省金额上，通过国补省下1000元以内的占比为28.5%，节省1000元-2000元的占比为22.7%，节省1万元以上的占比超过3%；88%的消费者还表示，会因为国补而增加下单频次。值得一提的是，在新品方面，近70%的消费者表示购买3C数码新品时已使用过国补。

消费者在京东使用国补体验好与京东的传统优势密不可分。调查结果显示，“国补可以叠加其他优惠”成为消费者认为国补体验好的首要原因，售后服务保障、物流速度快、正品品质、补贴券使用方便、覆盖品类更丰富齐全等也是消费者考虑的重要因素。