价值升维：5G-A如何让运营商增收与用户“悦”享兼得？

随着5G规模化落地，“增量不增收”成为整个通信行业的共性难题。

从运营商侧看，流量洪流与收入寒潮形成鲜明对比。据工信部2024年统计公报显示，我国移动互联网流量增长11.6%，流量业务收入下降1.5%，5G用户渗透率超60%的同时，户均流量DOU增长却未能撬动ARPU提升，“比特繁荣”与“价值荒漠”的撕裂空前凸显。传统以流量和时长为核心指标的‘管道经营’模式在流量成本近乎为零的当下，已触及增长瓶颈。

与此同时，用户侧的消费逻辑正经历根本性重构：用户需求已逐步突破传统“套餐流量”的边界，向以差异化体验与获得感为核心的精神满足跃迁。当5G基础连接进入普遍服务的成熟阶段时，用户不再愿意为冗余流量支付额外费用，却会为差异化体验带来的核心价值买单——包括规避网络卡顿、延迟及使用焦虑等负面体验，以及获得定制化服务、优先级保障和专属权益等正向感知。

中兴通讯副总裁、RAN产品副总经理顾翔指出，5G-A（5G-Advanced）成为破局关键：其万兆速率、内生智能与多量纲保障能力，让运营商能将“无形体验”转化为“可定价商品”，既破解“增流不增收”的行业困局，又满足用户“体验获得感”的深度渴求——一场从流量内卷迈向价值共创的商业范式革命，正随5G-A部署加速到来。

一、技术底座跃升：5G-A重塑体验经营基石

5G-A绝非简单的网速升级，而是网络能力的系统性革新。

1、速率跃迁——解锁高码率业务潜能，夯实体验底座：5G-A通过多频段载波聚合（如运营商在价值区域部署3CC连片）将下行峰值速率提升至5Gbps以上，上行突破1Gbps，实现网络能力的代际跃迁。这不仅使4K/8K超高清直播、XR云渲染等消费级业务从“试验场”走向“商用域”，更让工业视觉质检、全息医疗会诊等产业应用成为可能。当网络吞吐量跨越临界点，用户体验将从“可接受”跃升为“沉浸式”。

2、内生智能——体验可度量、可交易、可增值：中兴通讯推出5G-A双智融合架构，核心网部署NWDAF，精准感知用户级业务服务质量，动态分配网络资源并针对重点业务建立专载保障，为差异化体验生成用户级QoS策略；无线侧则引入智能融合板，通过深度业务识别和AI技术，实现精准分配资源、智能调度和个性化用户体验保障。二者协同实现实现业务级差异化体验保障，将抽象的网络能力解构为可量化的“体验量纲”使运营商能对“确定性体验”明码标价。

3、场景拓展——业务边界拓展，从地面延伸到空域：针对低空通感一体，中兴通讯推出大张角AAU，双波形智能感知，智能识别，D³-ELAA等核心技术，应对低空通信干扰、覆盖及精准管控问题，为低空经济发展提供强有力的技术支撑与保障；针对高空ATG，中兴通讯基于自主研发航空级CPE、业界领先的芯片及核心算法，实现了地面单个基站覆盖半径300公里，可支撑1200公里/小时高速飞行的机上宽带网络体验；基于卫星互联网，NTN高低轨并行推进，即将打开消费级卫星通信新时代。

顾翔强调，5G-A的本质不是速度的量变，而是商业模式的质变——它将无形的网络能力转化为可量化、可交易的体验商品。

二、价值经营升维：从消费分层到产业重构

5G-A通过技术能力产品化（C端体验可定价）与通信能力生产要素化（B端生产范式重构），正在通信业内外开辟“价值经营”的星辰大海。

1、C端价值经营：体验分层构建增长新范式：

运营商正以5G-A为支点，基于差异化保障方案，通过分层分级为用户提供重点业务保障，真正做到演唱赛事不卡顿、网红直播不卡顿、移动办公保流畅、特定场景仍流畅，推动通信体验迈向全新层次，撬动体验经营转型。比如中兴通讯助力福建移动在福州地铁东街口站等场景推出全国首个“5G-A 4CC地铁场景体验升级方案”，实现连接和智能双升级，打造国内首个轨道交通内生智能网络系统。通过2.6G+4.9G双频段四载波聚合技术，地铁场景容量较传统方案提升300%，用户体验速率提升30%以上，时延优化15%以上。福州移动还首创“流量包分层”模式，为不同群体提供精准服务，助力地铁沿线商铺智慧升级。当这种技术可量化体验差距（VIP用户直播卡顿率0.1% vs 普通用户5%），用户便愿为“确定性”支付溢价——通信消费从“资源消耗型”迈向“体验投资型”。

当用户为一场演唱会购买“极速体验包”，为一次直播订购上行保障服务，抑或工厂为产线支付“确定性时延订阅费”，5G-A已悄然将通信业从流量生意带入体验经济。这场变革的终局不是运营商的独舞，而是一个以网络能力为基石、以行业场景为舞台、以体验价值为货币的商业新模式。

2、B端范式革命：通信能力重塑千行百业价值链：

低空经济领域，中兴通讯已在全国 28 个省份部署 100 + 低空通感项目，构建起立体化空域管理体系，实现300 米以下低空空域实现无人机精确探测与实时预警，单站感知距离超 1 公里，为城市安防和无人机物流提供了基础设施保障。在空中互联场景，中兴通讯 5G ATG方案已完成国产 飞机的适航取证，空中实测速率超 400Mbps，实现飞行状态数据、舱内视频的秒级实时传输。该技术通过沿航线部署专用基站，配合机载通信设备，使乘客在万米高空也能享受稳定的高清视频与高速网络服务，同时提升飞行安全监控与应急响应能力。在星地融合领域，中兴通讯正加速推进 NTN技术商用化，将卫星通信从专业领域推向消费级市场，让智能手机在偏远山区、海洋孤岛等场景也能实现无缝连接。

5G-A 的产业价值不在于替代现有技术，而在于通过通感一体、星地融合等技术，将通信网络从 “管道” 升级为 “智能基础设施”。当低空无人机、空中航班、卫星终端都能在 5G-A 网络中实现精准连接与智能协同，每个行业都将在数字世界中找到效率跃迁的新支点，最终实现运营商与产业客户的价值共生。

5G-A 的到来，为通信行业摆脱 “增量不增收” 困局注入强大动力，将无形网络能力转化为有形体验商品，推动 C 端消费迈向体验投资型新阶段，引领 B 端产业价值链重构，开启商业范式革命新篇章。顾翔表示，一个以网络能力为基石、行业场景为舞台、体验价值为货币的全新商业生态正加速形成，助力通信行业实现价值腾飞，迈向更广阔的发展天地。