辽宁通信管理局深入推进营销电话扰民清理整治及电信业务“明白办、放心用”工作

近日，辽宁省通信管理局组织召开清理整治营销电话扰民专项行动及电信业务“明白办、放心用”行动工作会议，全面贯彻工业和信息化部专项部署，推动电信企业压实责任，提升服务质效。辽宁省通信管理局党组成员、纪检组长、副局长刘荣出席会议并讲话。省内各基础电信企业分管负责同志及相关部门负责人参加会议。

会议对两个专项行动重点工作内容进行了再部署再强调，听取了各电信企业专项行动推进情况。会议结合当前市场服务方面存在的问题，对有关情况进行了通报，针对业务订制、变更、取消等方面存在的服务短板问题，要求电信企业对照问题建立清单并实施“照单销账”管理。

会议强调，要从政治高度和民生视角，充分认识专项行动的必要性和紧迫性，将其作为践行以人民为中心发展思想的具体实践，靶向治理营销电话扰民问题，全面梳理通信资源，强化技术防控，规范电信业务经营行为，聚焦服务短板与暖心“十件实事”，提升用户体验。强化内部考核问责，对违规问题立行立改，切实解决群众急难愁盼问题，营造放心消费环境。

各电信企业一致表示，深刻认识到专项行动对维护用户合法权益的重要意义，将以高度的责任感和使命感推进营销电话扰民整治工作，聚焦台账管理、违规整治、技术防控、督导落实等重点环节持续发力，压实责任链条，确保各项整治举措落地见效。持续深化落实资费公示要求，规范营销推广行为，推进办理鉴权核验，完善告知提醒机制，通过完善考核问责机制、强化全流程闭环管理等措施，切实提升用户获得感、幸福感和安全感。