安徽通信管理局部署推进“明白办、放心用”行动

为践行以人民为中心的发展思想，贯彻落实工业和信息化部关于开展电信业务“明白办、放心用”行动的要求，安徽省通信管理局积极响应、迅速行动，部署推进各项工作，全力营造良好的消费环境，维护用户合法权益。

一是强化组织，切实增强行动的紧迫感。在工业和信息化部召开电信业务“明白办、放心用”行动宣贯部署会议后，及时对省内各基础电信企业进行再部署、再动员，切实从群众立场出发，结合行业实际，研究细化落实举措，明确时间表和责任部门，着力加强资费清理规范，健全经营服务全流程服务机制，更好满足人民群众对信息通信服务的需求。

二是突出重点，推进四项任务见行见效。围绕落实资费公示要求、规范营销推广行为、做好办理鉴权核验、完善告知提醒机制四项重点任务，局领导带队组成调研组，赴安庆、黄山等地市以“四不两直”方式督导调研基础电信企业“明白办、放心用”行动部署推进情况，要求基础电信企业采取务实有效的举措强化电信业务办理规范。深化放心消费通信网点创建，推动更多通信网点优化资费公示和关键事项提醒告知服务，保障用户明明白白消费。

三是一体推进，持续规范经营服务行为。按照深入贯彻中央八项规定精神学习教育有关要求，指导各基础电信企业通过开展调研走访、做好投申诉问题分析等方式，充分了解民情民意，深入查摆在经营服务方面存在的问题，制定工作方案，在真查真改、标本兼治上下足功夫，切实以“学查改”推动纠“四风”、转作风、树新风。

下一步，安徽省通信管理局将纵深开展信息通信行业行风建设和纠风工作，聚焦用户痛点难点，推动“明白办、放心用”行动落实落细，多措并举为群众解难题、办实事，以扎实行动赢得广大用户信任和满意。