一次次“听劝”的白象，怎能让人不爱

俗话说：听人劝，吃饱饭。这句话放在品牌也同样适用。

在白象“多半”是商标这一话题引发广泛讨论后，白象的回应堪称“光速”，于6月6日晚再次发布声明：即日起，原“多半”系列产品更名为“面饼 120克”、原“多一半”系列产品更名为“面饼 110克”，并将在本月内停止生产原包装产品，后续终止使用“多半”、“多一半”产品名。

停止使用原商标、更换产品名、以面饼克数直接命名，一系列动作不禁让网友惊呼：“太听劝了”，“活该你火”。

为何白象的“听劝哲学”收获一片叫好？

“多半”更名为“面饼120克”只为一目了然

在昨天的“热搜一日游”里，白象凭借“真增量”的事实收获一众网友力挺，但同样有消费者和媒体表示：“多半”作为具有描述性含义的词汇，用在食品包装上会不会有造成认知偏差的可能？

面对或赞扬、或质疑的不同声音，白象“照单全收”，不仅停止使用“多半”商标，并且从包装设计的源头进行改革。

消费者心理学角度认为：当人们快速购物时，大脑会优先处理视觉信息。白象直接以面饼的克数命名产品，产品信息一目了然。透明化的克数标注和货真价实的分量，弥合了品牌与消费者间的信息偏差。

行胜于言，质胜于华。面对部分消费者的顾虑，白象没有让承诺停留在口头支票，而是火速公布具体的整改措施。这种真诚姿态和高效行动是对消费者关切的有力回应。

白象以真诚赢得消费者

用户的一句吐槽，可能造就一个新的风口。这不是空谈，而是真实的历史。

当减肥人士大呼要放弃糖分饮料，可口可乐顺应需求，推出无糖可乐，成为其最畅销的产品之一；被投诉“越来越复杂”，乐高通过走访观察和砍掉冗余设计，成为全球玩具之王；从“洗地瓜洗衣机”到“懒人洗衣机”，海尔代表网友倒逼企业加快创新。

可以说，听劝者，赢得未来。

这次更名并非是白象对用户的首次“听劝”。回顾白象的产品研发历程，白象始终坚持从用户的“奇思妙想”里挖掘灵感，以消费者的声音推动产品研发创新。

比如白象响应网友对“非油炸”面饼的呼唤，对汤好喝系列升级加码，推出汤好喝甄味面馆系列，以0油炸细面为消费者提供更健康无负担的饮食体验。

而除经典产品外，白象官方在口味方面也是相当“听劝”，开启“许愿池”模式，接连推出香菜面、折耳根面、螺蛳粉面、苦瓜面等高呼声口味，满足粉丝好奇心。

在将用户天马行空的想象落地的过程中，白象的发展蓝图也一点点清晰起来。

品牌前进的方向藏在消费者的声音里，真诚是长期成功的核心资产。听劝的白象以至诚对待消费者，怎能让人不爱。