中国移动打造全方位智慧家庭安全服务 保障儿童健康成长

在智能设备广泛普及，线上线下高度融合的今天，儿童面临的网络安全风险日益复杂。6月7日，中国移动在广西南宁启动“安全童享·移路同行”公益守护计划，发布中国移动安全管家全新服务体系，服务聚焦“防沉迷、防走失、防诈骗、防骚扰”四重安全防线，相关服务推出以来已累计为500多万家庭安全保驾护航。

“孩子独自在家，手机响个不停，都是莫名其妙的电话。”“有次在游戏里看见孩子点开了奇怪的广告，我真的挺担心。”这类反馈在日常用户调研中频频出现，也成为中国移动升级安全服务的直接动因。

依托中国移动安全管家，中国移动围绕通信安全、上网安全、亲情联动、区域守护、智能提醒、智慧防诈六大场景进行产品整合与能力提升，结合AI识别、大数据分析、云端拦截等技术手段，为家庭筑起一道道“看不见的安全网”。

1、 上网安全：防沉迷+不良链接识别，引导孩子健康用网

通过大数据行为分析识别未成年人上网情况，对异常上网情况发出预警，帮助家长建立科学用网机制。福州一位母亲发现孩子偷偷夜间玩游戏后，便对孩子进行上网时间和应用管控。

2、 区域守护：智能定位+越界预警，减少走失风险

设置儿童或老年人活动范围，超出设定区域即自动提醒；支持定位查看及活动轨迹回溯。广州一名小学生未按时回家，家长通过“区域守护”功能定位，并及时接回。

3、 通信安全：来电识别+短信拦截，守住家庭“第一道安全线”

基于中国移动通信网络优势，中国移动安全管家可识别高频来电，提升通话安全。在上海，一家三口连续接到陌生推销电话，“中国移动安全管家”识别异常高频后自动拦截，有效缓解干扰。

4、智慧防诈：高危识别+风险拦截+保险赔付，形成闭环防护机制

融合AI识别、及时提醒和事后理赔服务，打通从“识别—预警阻断—补偿”的闭环链路。宜昌一名学生接到诈骗电话，系统立刻提醒家人，家人远程预警和阻断，避免损失。另外，“防诈险”已为多名用户启动赔付流程。

5、智能提醒：定时消息+温情互动，增强亲子沟通温度

用户可设定“定时提醒”，如“考试加油”“路上注意安全”等，通过必达通知方式送达孩子设备，实现情绪陪伴与安全提醒双重功能。有家长表示“比我喊十遍都管用”，孩子也更愿意接收温和提醒。

为了让每一份守护都“触手可及”，中国移动不断优化产品触达方式，用户可以通过营业厅、10086热线、中国移动安全管家微信小程序或公众号、中国移动APP等多种方式一键订购安全服务。

中国移动自去年焕新发布”移动爱家”品牌，提出“温暖感、智慧感、安全感”品牌内涵。此次“安全童享·移路同行”公益行动，不仅是AI技术赋能下的服务升级，更是“移动爱家”计划亲情圈运营的一次具象落地。公益，正是“爱家”品牌理念的最好注脚。

在公益现场，中国移动设置了情景剧演绎、儿童安全课堂、安全知识挑战等亲子互动环节，寓教于乐，拉近家长与孩子的沟通距离，也让“安全”这一抽象概念转化为亲身可感的品牌温度。未来，中国移动安全管家也将持续优化服务，让亿万家庭在可预知、可控制、可依赖的数字环境中安全成长、安心生活。