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二次号码焕新“唤不醒”永久封号的微信号,怎么办?

2025年7月11日 06:52  竞争情报应用  作 者:付亮

工信部推出了“二次号码焕新”功能,新办二手号码的用户可以申请二次焕新,可以一次性消除约200个网站或APP的手机号注册信息。据媒体报道,有网友新办号码后,去注册微信,发现该号码已经被封号,且属于“不可解封类型封号”,也就是“永久封号”。他找了运营商客服,客服也说没办法,他只好重新办了一个手机号,白花了一个月的月租。微信封号分为两种,“可解类型封号”和“不可解类型封号”,“不可解类型封号”仅提供了“提取账号内资产”的选择,用户可挽回资金损失。如果用户对封号有疑义,可点击下方”联系客服“,找到人工客服进行复审核实。

如果个人提出“对封号有疑义”,我不看好他能凭借自己的努力解封被判定为“不可解封类型的封号”,因为证明你不是原机主,也不是原机主亲戚朋友,还不是原机主为逃避处罚将号码私下过继给了你。你给微信证明“你不是他”,比到公安部门证明“我就是我”难多了。

那么,如果出现这样的“永久封号”,怎么办呢?

①如果在新办号码一两天内就发现此问题,运营商应该无偿提供另一个号码,并把套餐转移到新号码。这样避免了用户的损失,也避免了用户的负面体验。如果运营商不给换号,可向工信部投诉火到法院起诉。如何避免此类矛盾的再次发生?

②充分利用二次放号前三个月的号码“静默期”,主管部门应该明确要求主流APP做一判断,如果一个号码三个月以上没有使用,就应该放入“冷藏区”,如果又有用户要激活,必须与原注册个人身份信息一致才可以。如果是他人,可注销旧号码,按新号为用户提供注册服务。

③就如二次出租房屋前要清理掉前租户遗留的垃圾一样,运营商二次放号前,应该完成号码的刷新。在“二次号码焕新平台”“焕新”成功的号码,才能再次投入市场。此外,反诈黑名单信息,主流号码标注平台的标注信息,也应同步刷新。

④调整网络实名制的范围,优化不同实名制方式的适用范围,减少手机号实名制的使用场景。

另外需要注意,只要是二手号码:

⑤海量APP的手机号注册信息,不可能轻易全部删除,因为没人知道注册过多少个APP,且不少APP的开发团队能力有限,没有考虑实现解绑。

⑥除APP外,一个人还会通过登记手机号、提供联系方式等做法,把手机号泄漏出去。二手号码的拥有者很难避免出现被原机主“联系人”骚扰的情况发生。

编 辑:章芳
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