在智慧家庭服务的第一线，总能看到一个步履匆匆却始终面带笑容的身影。他手持检测仪穿梭于楼宇之间，俯身布线时工装浸透汗水，以专业与真诚架起千万家庭的“信息桥梁”——他就是潍坊联通昌邑分公司优秀共产党员，智家工程师魏乐生。
急用户所急：24小时在线的网络“急诊专家”
去年寒冬深夜，某小区突发网络故障，正在值班的魏乐生接到报修后顶着风雪赶到现场。在严寒中，他连续排查2小时终于找到地下光缆断点，手指冻得通红仍坚持完成熔接。“用户等着上网课、开视频会议，耽误不得”—— 这份将心比心的责任感，与潍坊联通倡导的“群众需求就是冲锋号”理念高度契合。魏乐生主动在服务中亮身份、比担当，创造了连续三年“零超时工单”的服务纪录，用行动诠释着“党建红”引领“通信蓝”的服务初心。
授人以渔：把复杂技术变成“听得懂的关怀”
服务老年用户时，魏乐生将耐心融入每一次上门服务。他主动参与党支部组织的“银发课堂”志愿活动，把晦涩术语转化为家常话，手把手教老人学会自助排障。家住昌邑市奎聚街道文昌社区的王大妈逢人便夸：“魏师傅教的法子比儿子说得还明白！”
创新突破：永不停步的技术攀登者
从业三十年来，面对技术迭代，魏乐生始终保持强烈求知欲。当FTTR全屋智能组网成为新趋势，他主动利用休息时间反复操练光纤熔接、组网设计等技能，让高品质服务通过技术创新落地生根。
初心如磐：万家灯火的幸福守护者
“每个信号格都承载着期待”—— 魏乐生工位铭牌上的这句话，正是他心情服务千家万户的生动写照。暴雨中蹚水抢修、烈日下高空作业、手把手教老人用智能设备…… 几十年如一日的坚守，正是对“联通好服务，用心为客户”理念的生动践行。如今“找魏师傅”已成为片区居民的口头禅，10000多个日夜的付出，让“联通智家工程师”的金字招牌愈发闪亮。
魏乐生用脚步丈量信任，以技术保障畅通，凭真诚点亮万家灯火，以卓越服务擦亮“中国联通”招牌，为广大百姓幸福生活和数字昌邑建设贡献联通力量。