众里寻她千百度 初心如炬践使命-记潍坊联通昌邑分公司商企客户经理刘丽梅

刘丽梅，中共党员，潍坊联通昌邑分公司商企客户经理。她参加工作三十年来，始终以共产党员标准严格要求自己，用“铁脚板精神”丈量市场，以“钉钉子韧劲”攻坚项目，在平凡岗位上诠释着共产党员的责任与担当。

                     勤学善思，锻造业务“硬本领”

翻开刘丽梅的工作笔记，密密麻麻的业务政策标注与客户需求分析令人震撼。每当公司下发新政策，她总会第一时间将文件装订成册，利用通勤、午休时间反复研读，甚至自制“业务知识卡片”随身携带。遇到疑难问题，她主动向骨干请教，跟着他们参与项目实战学习。在一次智慧政务项目攻坚中，面对客户提出的复杂组网需求，她连续两周驻扎机房，与技术团队同吃同住，最终不仅掌握了系统集成核心技术，更成功为客户定制出专属解决方案。正是这份“越是艰难越向前”的冲劲，让她带领团队提前完成任务，得到客户认可。这份对业务的执着钻研，让她成为团队里公认的“政策通”和“多面手”，用行动践行着“向党员看齐、向标杆学习”的自我要求。

                   情系客户，擦亮服务“金名片”

“把客户的事当成自己的事”，刘丽梅不仅将这句话挂在嘴边，更用行动诠释着服务的温度。某次银行线路突发故障，正值周末深夜，客户紧急求助。她二话不说，顶着寒风赶往现场，一边联系运维团队，一边安抚客户情绪。整整12个小时，她全程跟进故障排查，协调多方资源，最终在凌晨5点恢复网络。当客户提出要给予感谢时，她婉拒道：“这是我应该做的，你们满意就是对我最好的奖赏。”多年来，她累计为客户解决紧急问题200余件，客户满意度始终保持100%，用真诚服务赢得了客户的赞誉。

奋楫扬帆，砥砺前行。刘丽梅将一如既往踏实工作，积极创新突破，在稳步中书写为民篇章，以实际行动践行共产党员的先进性，为潍坊联通昌邑分公司高质量发展迈出更大步伐贡献力量！