飞象原创（魏德龄/文）不久前，某品牌的爆款AR眼镜吸引了众多消费者的抢购，然而在不同的社交媒体平台，也开始出现所谓的“退货帖”，很多平时不怎么关注数码产品的新晋消费者，在购买爆款AR产品后，难以接收它的缺陷，又纷纷选择退货。
只要翻看市场统计数据就能发现，XR眼镜的退货问题已是一个普遍现象。据悉，目前AI眼镜的平均退货率普遍在40%～50%，个别品牌甚至高达60%，而本文提到的爆款AR眼镜的退货率同样达到了40%以上。
佩戴不适、功能不及预期、续航时间不理想，往往是消费者集中反馈的三个问题。而这也是目前XR设备的通病，无论是重量上轻盈的AR眼镜，还是功能更加全面、娱乐性更强的VR头戴，均难以让消费者在使用过程中感到满意。
XR的形态是不是“反人类”？
关于这个问题不妨追本溯源，那就是XR设备的产品形态问题。相比于手机、电脑，XR无疑是一部贴身设备。但回顾人类进化史，大约在距今10万年前，人类开始用穿孔贝壳作为装饰，陆续出现采用动物骨骼、玉作为项链的饰品，在祭祀、社交中凸显自身地位。在19世纪末，人类第一次把表带在手腕上，兼具装饰性与功能性，最终战争推动士兵对于腕表的配备，开始走向大众化普及。眼镜的出现早于手表，最早的眼镜被认为出现于13世纪晚期的意大利，最初为了帮助老花眼阅读，随着技术发展逐渐演变为如今的视力矫正。
不过，手机、电脑更像是人类历史上的不同类型的工具，他们并不需要与身体产生深度融合。手表则像是饰品的延续，如同古代的手镯等饰品，由于重量被人类容易接受，并没有成为佩戴过程中的负担。但眼镜就是另外一回事了，其产品发明的目标是弥补身体机能的缺陷，而非装饰。真正的功能性墨镜更是要到20世纪20年代才出现，同时也是针对特殊用途的产品。
即便是在用眼压力剧增的今天，根据世界卫生组织的数据，2020年全球近视人数约有26亿，预计到2030年至34亿。也就是说，以目前全球接近82亿人口来算的话，近视人群占比在1/3左右。这就意味着，有2/3人的生活中，根本没有长期佩戴眼镜的习惯。而只要留心生活的话，不少近视人群，如果视力问题不过于严重的话，一些人也会因为舒适性的原因，在平时不选择戴眼镜。
同时，佩戴眼镜的人群中，也有很大一部分并不喜欢“眼镜”这一产品形态。这表现在两种行为上：近视手术与隐形眼镜。2018年，全球眼科激光市场的市场规模为4.79亿美元，预计到2032年将达到9.899亿美元，在预测期（2018-2032）中的复合年增长率为5.3％。此外，全球隐形眼镜市场规模在2023年的价值为104.5亿美元。预计它将从2024年的110.8亿美元增长到2032年的1830亿美元，在预测期内的复合年增长率为6.5％。
脑袋上的反其道而行之
作为人类历史上更多以“医疗器械”形态存在的XR设备来说，由于目前技术上的短板，更是不得不在产品功能上进一步反其道而行之。
首先便是重量问题，即便是加上一颗小小的摄像头，也需要为其供电。于是，任何一款产品都逃脱不开在功能与续航上的平衡，而无论如何平衡，都将会为消费者带来一款重量高于现有眼镜的产品。另一边，在近视镜市场，以轻量化为卖点的钛合金眼镜则是多年热销品类，即便科技大佬黄仁勋也是戴个轻薄钛材质的近视镜，没有天天顶个大VR在脑袋上。
其次，VR设备的眩晕、分辨率问题一直是个老大难。根据业内估算，VR视频至少需要8K才能初步满足用户观看要求，因为4K的VR实际观看效果仅相当于240P，8K视频才能达到480P的级别，而在4K超高清年已然揭幕的今天，480P其实完全摆上消费者挑剔的双眼。同时，VR/AR要实现完美的虚拟现实体验，视频数据要从传统的平面提升到球面和空间体面，时延要低于20ms才能有效缓解眩晕感。这些参数上的硬要求，也加大了设备本身算力依赖，与重量、续航形成了难以调解的矛盾。
最后，就是自然就是续航问题，想让马儿跑，还想马儿不吃草，在目前电池技术难有突破的情况下，很难实现轻薄与续航的兼具。
目前业界针对上述痛点给出解决方法，无论是依靠5G边缘算力，还是通过线缆连接手机或PC，实际上都让XR设备如同一个不断线的风筝，在实际使用过程中，尽管换来更轻便的佩戴体验，但也产生新的弊端。
早在2018年，科技圈便开始预言，XR设备将会走出死亡谷。可时至今日，强如苹果，Apple Vision Pro也只是不声不响，预计2024年全年销量在40万至45万台之间，远低于此前一些机构预估的70万至100万台。多家公司的AR产品也走向更加务实的策略，从虚拟与现实的结合，转变为以第一人称视频拍摄为卖点，或作为传统设备的投屏。
即便是在“欲戴其冠，必承其重”的古代，君主也是仅在礼仪性场合才会通过佩戴王冠来表演一番。可对于XR设备的创造者们来说，却设想着人类能够一直将其戴在最重要的部位前，持续负重前行。产品经理们或许忘了，不戴眼镜的才是这个地球的大多数，而眼睛又一直是人类心灵的窗口，或许这类产品形态本身，就是个错误。
