2025年9月11日，为深入贯彻落实工业和信息化部关于电信业务“明白办、放心用”专项行动要求，扎实推进暖心服务“十件实事”任务有效落地，浙江省通信管理局在杭州召开浙江省电信资费公众评议会。工业和信息化部信息通信管理局副局长邵道新，浙江省通信管理局党组成员、副局长王鹏出席会议并讲话。
评议现场，各基础电信企业分别汇报落实电信业务“明白办、放心用”专项行动的工作进展情况，详细介绍被评议资费方案的内容。评议组结合日常体验，从不同视角，针对资费表述通俗性、收费透明度、不同用户群体个性化需求适配等问题，逐一对评议的资费进行了现场质询，围绕电信资费管理与服务优化开展深入坦诚的交流研讨，提出具体改进建议。
会议指出，在工业和信息化部的统筹部署和浙江省通信管理局的组织下，省内各基础电信企业站稳人民立场，主动担当作为，采取一系列有效措施，按周推进调度，精简资费72%，资费公示工作实现全面提升，资费方案数量不断下降，公示规范性不断提升，实现用户“一键查询、清晰明了”，资费公示取得阶段性成效。但同时也要看到，距离群众的期待还有不足，部分资费内容还不规范，方案设计不够合理，要扎实做好本次评议会的“后半篇”文章，把成果转化为全省信息通信业规范资费公示、提升服务质量的实际成效。
会议要求，群众的呼声，就是行业行动的方向，各企业要采取务实措施，回应群众期盼。一是强化政治引领，在深化落实上下功夫；二是聚焦群众呼声，在问题破解上求实效；三是健全长效机制，在巩固提升上谋新篇。
