小角落里的大温暖,移动爱家不仅是服务更是陪伴
家有可爱豆柴的“炫宠达人”小郭近日带着宠物出门办事的时候,发现杭州延安路上的移动营业厅悄然布置了“移动爱家宠物休息区”,成为“宠物友好”的厅店,解决了像小郭一样的养宠人士一直存在的“携宠出行”的痛点。

中国移动杭州延安路营业厅是全国首家“宠物友好厅”,“宠物友好”厅店的亮相,不仅是移动爱家的拓宽服务品质的一次尝试,也是移动爱家品牌“更智慧、更温暖、更安全”的生动诠释。

随着养宠家庭的日益增多,宠物不仅仅只是TA,更是家庭中的一份子。公共场所对宠物的限制、临时安置的不便,使得不少宠物主人在处理日常事务时面临“宠物该去哪儿”的难题。此次中国移动在北京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、南宁等7个城市的核心营业厅中改造出了“宠物友好区”,该区域位于营业厅内外通风良好的特定角落,不仅让爱宠有了一个安心等候的小空间,也确保了营业厅整体环境的整洁与其他客户的舒适度,体现了对每一位客户的尊重与关怀。
营业厅改造的“宠物休息区”,不仅配备了宠物牵引固定装置,更是巧妙融入移动看家摄像头,对于宠物主人而言,哪怕是在营业厅办理业务的短暂时间里,也可以通过手机连接休息区的移动看家摄像头实时关注宠物,此举获得了到场办理业务的用户一致赞赏,带宠物体验的小郭说“感觉移动爱家特别懂我们”。

小角落的改造,呈现的是移动爱家关爱用户的理念,是对客户生活场景的深入洞察,有AI的智慧家不仅仅是通过千兆宽带打造的智慧家,通过移动看家守护的安全家,更有将“家”延伸到宠物家人的温暖家,实现有爱的美好家。在今年5月15日,中国移动正式对外发布推出“移动爱家日”IP,将更好地为客户提供功能价值、体验价值、情绪价值,以科技创新赋能家庭建设。正如移动爱家大使郭晶晶女士在出席爱家日活动提及的期待,“移动爱家用服务,让AI如水电般自然融入我们的家庭,让我们收获更有温度的人间烟火”。爱是家庭的核心,围绕“AI与爱”,移动爱家将持续业务创新、服务创新、技术创新,从服务一个人升级辐射一个家,进一步深化“移动爱家,让家更有AI”,让14亿中国人拥有更智慧、更温暖、更安全的数智美好生活新体验。
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