家有可爱豆柴的“炫宠达人 ”小郭近日带着宠物出门办事的时候， 发现杭州延安路上的移动营业厅悄然布置了“移动爱家宠物休息区 ”， 成为“宠物友好”的厅店，解决了像小郭一样的养宠人士一直存在的 “携宠出行 ”的痛点。
中国移动杭州延安路营业厅是全国首家“宠物友好厅 ”，“ 宠物 友好 ”厅店的亮相，不仅是移动爱家的拓宽服务品质的一次尝试，也 是移动爱家品牌“更智慧、更温暖、更安全 ”的生动诠释。
随着养宠家庭的日益增多，宠物不仅仅只是 TA，更是家庭中的一
份子。公共场所对宠物的限制、临时安置的不便，使得不少宠物主人 在处理日常事务时面临“宠物该去哪儿”的难题。此次中国移动在北 京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、南宁等7 个城市的核心营业厅中改造出了“宠物友好区 ”，该区域位于营业厅内外通风良好的特定角落，不仅让爱 宠有了一个安心等候的小空间，也确保了营业厅整体环境的整洁与其他客户的舒适度，体现了对每一位客户的尊重与关怀。
营业厅改造的“宠物休息区 ”，不仅配备了宠物牵引固定装置， 更是巧妙融入移动看家摄像头，对于宠物主人而言，哪怕是在营业厅 办理业务的短暂时间里，也可以通过手机连接休息区的移动看家摄像 头实时关注宠物，此举获得了到场办理业务的用户一致赞赏，带宠物 体验的小郭说“感觉移动爱家特别懂我们 ”。
小角落的改造，呈现的是移动爱家关爱用户的理念，是对客户生 活场景的深入洞察，有 AI 的智慧家不仅仅是通过千兆宽带打造的智 慧家，通过移动看家守护的安全家，更有将“家 ”延伸到宠物家人的 温暖家，实现有爱的美好家。 在今年 5 月 15 日， 中国移动正式对外 发布推出“移动爱家日”IP，将更好地为客户提供功能价值、体验价 值、情绪价值，以科技创新赋能家庭建设。正如移动爱家大使郭晶晶 女士在出席爱家日活动提及的期待， “移动爱家用服务，让 AI 如水
电般自然融入我们的家庭，让我们收获更有温度的人间烟火。”爱是 家庭的核心，围绕“AI 与爱”，移动爱家将持续业务创新、服务创新、 技术创新，从服务一个人升级辐射一个家，进一步深化“移动爱家， 让家更有 AI”，让 14 亿中国人拥有更智慧、更温暖、更安全的数智 美好生活新体验。
