必读视频专题飞象趣谈光通信人工智能低空经济5G手机智能汽车智慧城市会展特约记者

高效维护获认可,服务暖心赢赞誉:一封感谢信背后的暖心故事

2025年9月19日 10:27CCTIME飞象网

近日,一封满含真挚情谊的感谢信送达襄阳联通,字里行间满是对网络部工程师尚曦的高度赞扬。这不仅是对尚曦个人专业服务的肯定,更是襄阳联通“用户至上”服务理念落地生根的生动见证。

此前,本地一位用户需优化家中无线网络,便在下班时段拨通10010热线咨询。本以为非工作时间响应会延迟,没想到尚曦接到需求后,立刻主动联系用户,耐心细致询问网络情况,快速掌握需求要点。当了解到用户当晚及次日上午行程较满时,尚曦主动灵活调整时间,赶在用户次日出门前抵达现场,以“不耽误用户时间”为原则,迅速开展网络检测与优化工作。整个过程高效有序,很快便完成维护,让用户的网络体验得到显著提升。

问题解决后,用户特意准备了水和水果表达感谢,却被尚曦礼貌婉拒。他表示:“及时为用户解决网络问题,是我们的职责所在。”这份专业高效的技术能力、诚恳热情的服务态度,以及坚守职业准则的举止,不仅展现了个人的优秀素养,更彰显了襄阳联通在团队服务培训与管理上的扎实成果。

一直以来,襄阳联通始终将“用户诉求作为第一要务”,从网络一线维护到后端客服支撑,全体员工都以实际行动践行“以用户为本”的承诺。这封感谢信,是用户的认可,更是襄阳联通持续进步的动力。未来,襄阳联通将继续优化服务流程、强化队伍建设,以更优质、更暖心的服务,切实为用户排忧解难,不断擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”的品牌底色。

编 辑:T01
飞象网版权及免责声明:
1.本网刊载内容,凡注明来源为“飞象网”和“飞象原创”皆属飞象网版权所有,未经允许禁止转载、摘编及镜像,违者必究。对于经过授权可以转载,请必须保持转载文章、图像、音视频的完整性,并完整标注作者信息和飞象网来源。
2.凡注明“来源:XXXX”的作品,均转载自其它媒体,在于传播更多行业信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3.如因作品内容、版权和其它问题,请在相关作品刊发之日起30日内与本网联系,我们将第一时间予以处理。
本站联系电话为86-010-87765777,邮件后缀为cctime.com,冒充本站员工以任何其他联系方式,进行的“内容核实”、“商务联系”等行为,均不能代表本站。本站拥有对此声明的最终解释权。
推荐阅读

精彩视频

精彩专题

关于我们广告报价联系我们隐私声明本站地图

CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2025 By CCTIME.COM

京ICP备08004280号-1 电信与信息服务业务经营许可证080234号 京公网安备110105000771号

公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司

未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像