开学季，移动人迎新也“赢心”

金秋时节，暑热未退，在哈尔滨工业大学、黑龙江大学等校园内外，送新生的家长和迎新生的师生摩肩接踵。又是一年一度的迎新季，全国各地的学子们，身背沉甸甸的行李、怀揣家人深情的嘱托以及对未来的憧憬，来到冰城哈尔滨求学。菁菁校园，迎接他们的不仅有和蔼的老师、亲切的学长，还有中国移动的优质网络和热心服务。移动人和初出茅庐的大学学子们一起开启美好的大学生活，以扎实举措为校园新生保驾护航，用实际行动彰显通信企业的社会责任。

优质网络高速畅通

各高校开学后，哈尔滨移动针对校园区域业务量动态变化情况制定针对性的网络优化扩容方案，根据相关参数变化情况，及时进行优化。从连接客户数利用率流量等多维度分析，结合历史数据，对利用率高的小区当天扩容，做到“日清日毕”，确保校园客户上网速度感知，并加强网络设备巡检和网络告警监控，全面落实“地毯式”安全隐患排查，清除各类网管告警，确保客户感知。

“在校园里，我们以学校师生活动密集区域食堂、宿舍区等为点，以校园道路为线、以校园无线环境为面开展测试摸排及优化。为及时处理现场网络问题，我们安排专人在后台监控各高校网络运行情况，及时通报负荷情况及告警情况，及时处理。”哈尔滨移动网络部工作人员告诉记者。

热情服务暖心贴心

哈尔滨移动凭借多年来在校园市场积累的丰富经验，主动发挥在基础通信领域与移动互联网领域的领先优势，充分了解大学新生的通信需求，推出了校园卡和校园宽带业务，满足新生群体的流量、语音、宽带等基础通信需求。

在校园里，记者遇到一位送新的小姐姐，小姐姐拉着妹妹的手，正陪她办理移动校园卡，她告诉记者，“我可算是咱们移动的老用户了，我上大学那会儿用的就是动感地带，一说到动感地带就想起我的大学生活。”

哈尔滨移动已经把对新生的关爱延伸到送新生的家长身边。大一新生小刘说，报到的时候是和父母一起来的，他们一家三口都是第一次到哈尔滨。他本想陪父母在哈尔滨好好玩玩，但是人生地不熟，很担心玩不到“点子”上，移动的工作人员不仅向他讲解了移动校园业务，还热心地向他们介绍了哈尔滨的热门旅游景点，包括周边的交通、餐饮等，他和父母都十分感动。

在哈尔滨西站、哈尔滨站等关键铁路枢纽，哈尔滨移动还设立了智慧迎新服务站，为来哈新生提供全方位、高品质通信、生活服务，并主动为新生搬运行李、指引道路，让他们初次踏入冰城哈尔滨就感受到移动人的热情与贴心。

开学季也是电信网络诈骗相对高发季，多种新型诈骗方式层出不穷，为了保障广大用户的个人利益，护航家长及学子信息安全，哈尔滨移动在为新生办理业务的同时，还与新生签署《反电信网络诈骗提示书》，并提醒手机卡转借、转售的风险，守护新生财产安全，努力打造“无诈校园”平安环境。

从网络畅通到服务贴心，再到安全守护，哈尔滨移动以全方位的迎新保障，用责任与担当为新生开启校园新生活保驾护航，也为校园秋季迎新工作的顺利开展注入通信力量。（中国移动哈尔滨分公司 韩冰）