近日,为助力广大中考生从容应考,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)全面开启“爱心助考”服务。从坚实的通信网络保障到贴心的线下便民服务,移动人用实际行动为青春护航。
通信网络稳定畅通,是中考顺利进行的数字化底座。为确保考试期间网络“零中断、零卡顿”,南通移动提前进入“备战”状态,启动专属通信保障方案。在如东县第一高级中学、如东中专和栟茶高级中学3个考点周边区域,移动网络保障团队开展了拉网式巡检,对关键网络设备进行深度检测与维护,全面消除潜在隐患。同时对考点及周边实行无线信号精准管控,在全面覆盖各类通信制式、从源头堵住作弊风险的同时,通过智能启停与动态调节,确保考务系统、高清监控等网络畅通无阻,为考试公平公正筑起一道坚固的科技防线。
在筑牢通信网络的同时,南通移动还精心打造中考暖心驿站,将关怀延伸至线下。走进如东朝阳路服务厅,浓厚的助考氛围扑面而来,厅内专门设立了考生家长专属休息区和服务站。在炎炎夏日里,这里成为了歇脚纳凉的温馨港湾。服务厅内物资配备齐全,不仅免费提供清凉饮用水、防暑降温用品、雨伞等应急物资,还贴心准备了手机充电设备、免费WiFi以及应急电话,全方位满足陪考家长和考生的通讯与休息需求。
“今天出门急,忘了带充电宝,高温天手机耗电飞快,正担心错过孩子考完试的报平安信息,没想到移动服务厅设了免费充电点,实在太贴心了。”正在给手机充电的陪考家长林女士连连称赞。此外,针对考生可能遇到的突发状况,服务厅还特别提供免费的打印复印服务,为忘带资料的考生解决燃眉之急。
在保障便民服务的同时,服务厅还开设了业务办理“绿色通道”。中考期间,考生及陪考家长均可享受优先受理、快速办结的服务,大幅减少了排队等候时间。“孩子进考场后,我本来想在外面干等几个小时,没想到这里不仅有空调休息区,还有免费WiFi和饮用水,连业务办理都有绿色通道,让我们这些家长心里踏实多了。”另一位陪考家长张女士感慨道。无论是赶考途中的紧急求助,还是考后需要办理的通信业务,移动工作人员都以最饱满的热情和最专业的态度,提供力所能及的帮助。
以服务传递温情,以坚守守护梦想。南通移动爱心助考行动不仅是一项便民服务,更是央企践行社会责任、彰显担当的生动写照。从考场外看不见的网络守护,到一杯清凉的饮用水、一个安静的休息座位,南通移动将关怀触角延伸至中考保障的每一个细节,用温情与坚守为学子们筑起了一道坚实的后盾。
南通移动将继续秉承“心级服务”理念,用更有温度、更有速度的通信服务,陪伴千家万户,助力更多学子在人生的道路上扬帆起航。