端午临中夏，时清日复长。在粽叶飘香、龙舟竞渡的传统佳节即将来临之际，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）积极践行“以人民为中心”的服务理念，组织开展“粽香传情·智慧助老”主题志愿服务活动，将节日祝福与数字关爱送到社区老人身边，让传统佳节洋溢智慧温情。
在崇川区虹桥街道跃龙社区，南通移动的志愿者小刘和同事们一大早就来到社区活动中心，与老人们一起包粽子、话家常。糯米、红枣、粽叶摆满一桌，欢声笑语中，志愿者们没有“硬讲”手机操作，而是巧妙地将智慧助老融入节日氛围。“奶奶，您看，我教您用手机拍包粽子的过程，发到家庭群里，儿女们隔着屏幕也能闻到粽香！”志愿者一边帮老人调整拍摄角度，一边教他们如何发送原图、如何录制短视频。65岁的李阿姨第一次学会了发朋友圈，开心地说：“孩子们在外地，我把包粽子的视频发过去，他们都说‘妈妈真厉害’，我心里美得很！”活动现场，志愿者们还设置了“端午拍照打卡点”，为老人们拍摄与粽子的合影，现场打印照片赠送，让传统节日留下数字记忆。
针对高龄、独居、行动不便的老人，志愿者们还带着粽子礼盒和“智慧服务包”上门探望。在学田南苑，志愿者小陈敲开了83岁独居老人王奶奶的家门。“王爷爷，端午安康！我们给您送粽子来了，顺便帮您看看家里的网络，教您用手机和孙子视频。”志愿者们一边检查宽带信号、优化WiFi覆盖，一边手把手教老人使用视频通话和一键呼叫功能。王爷爷与远在外地的孙子视频连线后，眼眶湿润：“你们一来，我这心里就踏实了，这个端午不孤单。”
端午节期间，南通移动崇川分公司洪江路服务厅变身“粽情驿站”，不仅为进厅用户提供免费手机贴膜、系统优化等服务，还专门为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外工作者准备了休息区、充电设备、急救药箱和免费饮用水。“师傅，跑单辛苦了，进来喝杯水再出发！”志愿者小周看到一位刚送完早高峰订单的外卖骑手在门口歇脚，主动递上一杯凉茶。外卖骑手张师傅感动地说：“跑了一上午，能在这里喝上一杯凉茶，心里特别暖，感觉被惦记着。”
结合“智慧助老·服务万家”集中宣传月活动，南通移动还联合社区开展“浓情端午·便民服务日”活动。在社区广场，志愿者们设立智慧家庭体验区，现场演示智能音箱、智能门锁、家庭安防摄像头等“智慧三件套”，吸引众多居民驻足体验。同时，针对端午期间易发的“节日类电信诈骗”，志愿者们开设了“反诈小课堂”，通过情景模拟、有奖问答等形式，帮助老人识别“免费领粽子”“虚假红包”等骗局，守护“钱袋子”。活动现场还提供免费手机贴膜、内存清理、医保电子凭证激活等便民服务，赢得居民连连点赞。
粽叶飘香，情暖人心。中国移动将继续以更贴心的服务、更智慧的应用，陪伴每一位用户尤其是银发群体，在传统节日里感受数字时代的温度，让每一次连接都充满爱与关怀。