用友与和君咨询联合研制发布《企业AI成熟度模型》，助力企业AI规模化落地

8月6日至8日，由用友主办的2026全球商业创新大会（GBIC・2026）在南京隆重召开。大会以“驾驭 AI 驱动增长”为主题，汇聚近万名来自中国和海外的企业领导与主管、产业高管、专家学者、媒体及咨询机构代表，深度探讨AI通用技术革命浪潮下的全球商业变革趋势，系统拆解企业AI规模化落地的产品技术支撑与方法论，研讨分享企业驾驭AI的领先实践。作为亚太地区企业数智化领域规模和影响力最大的专业盛会，会上，用友与和君咨询联合研制的《企业AI成熟度模型》（EAIMM）正式发布。

当前，《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》持续落地深化，人工智能正加速从技术创新走向产业应用。对企业而言，如何让AI真正进入经营管理流程、从局部试点转向规模化应用，成为当前阶段数智化转型的重要课题。

为助力AI在企业规模化落地，用友与和君咨询基于双方在企业服务与管理咨询领域的长期积淀，以及对AI产业落地的深度研判，联合研制《企业AI成熟度模型》（EAIMM），为企业AI规模化落地提供清晰的阶段划分与路径指引，推动“人工智能 +”行动在企业层面具象落地。

该模型定义了从L1岗位提能、L2系统提效、L3精准运营、L4自主运营到L5智能创新的五级进阶体系，形成综合能力、人与AI关系、AI应用水平、企业价值、企业活动层级、推进进程六大维度的评估体系，可用于指导企业AI的实战推进。

五级进阶体系指引企业AI落地发展路径：

L1岗位提能：作为岗位试用阶段，是AI价值在企业的初步渗透，其核心特征为“人执行，AI辅助”，AI应用水平处于AI Ready阶段，对应企业活动层级为智能感知。该阶段AI主要应用于会议纪要、制度/办公问答、知识检索；营销文案、文档/报告初稿；待办检查处理、编程与测试等关键场景。

L2系统提效：进入部门共建阶段，人与AI关系升级为“人指挥，AI执行”，AI应用水平达到AI InsideⅠ，对应企业活动层级为智能洞察。该阶段AI主要应用于合同审查、财务报表分析、经营分析；客户服务、营销推广；投资研判、风险线索预警等关键场景。

L3精准运营：迈入领域推进阶段，AI价值进一步释放，人与AI关系演进为“人决策，AI执行”，AI应用水平升级至AI InsideⅡ，对应企业活动层级为智能执行。该阶段AI深度融入市场洞察、价格预测、供应链风险；智能采购、采销匹配、智能排产；资金调度、投后管理等关键场景。

L4自主运营：进入全域AI阶段，人与AI关系升级为“AI执行，人授权”，AI应用水平达到AI NativeⅠ，对应企业活动层级为智能决策。关键场景涵盖主动风险干预、研产供销一体化运营；集团经营驾驶舱；赛道协同与资源配置等关键场景，企业价值实现升维。

L5智能创新：作为价值链共创阶段，人与AI关系演变为“AI主导，人监督”，AI应用水平达到AI NativeⅡ，对应企业活动层级为智能创新。AI全面驱动产品研发、业务模式、公司治理创新；支撑动态资源配置与经营模拟；AI原生产品/模式实验、生态协同等关键场景，推动企业实现商业范式创新与可持续升维。

与之对应的是企业价值释放递进规律：L1至L3阶段，AI价值聚焦于经营层面的提效、降本、控险、增长四大维度优化；L4至L5阶段则突破传统运营边界，带动企业发展模式整体升维，AI从效率工具升级为企业的创新引擎与核心竞争力。

用友网络董事长兼CEO王文京表示，AI是计算机诞生后全球最大的革命性技术浪潮，随着AI的规模化商用，标志着信息技术在企业应用进入新阶段，企业数智化进入以“智能化”为重心的下半场。在这一进程中，该模型能够为企业实际推进AI应用和智能化建设提供参考，推动“人工智能+”行动在企业层面具体落实。

AI将从决策方式、产品与服务、运营方式、商业模式、资产结构、组织形态六大维度，对企业进行全方位重塑。全球企业正加速向数智企业2.0演进，数据与模型驱动、人机协同、自有认知资产、敏捷响应、精准经营、自主运营，成为数智企业2.0的六大核心特性。

和君咨询董事长、和君咨询首席管理学家王丰表示，数智企业2.0将由“人+智能体+机器人”构成，这是一场新的范式革命，AI应用在各行业、各职能正广泛扩散渗透，AI正驱动企业升级与变革。

在此背景下，用友顺势而为，紧扣技术与商业创新浪潮，依托多年来在企业数智化领域的前瞻布局与持续研发投入，正式完成从“企业软件”向“企业AI”的战略焕新，构建起企业AI软件、企业AI软硬一体化产品、企业AI业务运营服务三位一体的业务架构，助力千行百业企业构筑AI应用核心能力，共启高质量增长新未来。