中移铁通武汉分公司员工斩获公司“销冠说”竞赛多项殊荣

   中移铁通武汉分公司东湖高新区流芳网格员工金晓，在铁通公司2025年“销冠说”竞赛中荣获一等奖，并获评“2025年度公司最具影响力销冠”“2025年度优秀营销话术专家”称号，以过硬专业能力和优质服务实绩，展现一线装维铁军良好风貌。

   工作中，金晓紧扣公司“铁军计划”攻坚行动要求，立足装维随销岗位，依托公司系统化培推体系，持续打磨营销话术、精进业务技能。他坚持服务前置、精准施策，每次上门服务前全面梳理用户套餐、设备、用网习惯等画像信息，提前制定个性化服务方案，为高效服务、精准推介打下坚实基础。

   在随销工作中，金晓深耕入户服务触点优势，严格落实“问查算比”工作法。他坚持先排查网络隐患、找准用户用网痛点，用通俗语言讲解故障原因和组网知识，再结合家庭使用场景，透明、客观推介FTTR全光组网等升级方案，做到按需推荐、真实惠民，让用户看得明白、用得放心。

   秉持“先服务、后营销”的工作理念，金晓针对不同用户群体灵活调整沟通方式，用专业、耐心、真诚赢得用户信赖。凭借贴心细致的服务，他积累了良好的群众口碑，大量用户主动推荐转介绍，实现服务口碑与经营业绩双向提升，为公司打造“营销第一渠道”、推进装维服营一体化建设树立了基层榜样。（田桂荣）