数智赋能防汛应急，全力保障首都安全

北京市自入汛以来极端天气多发，时时考验着通信网络这条城市“生命线”。为高效应对暴雨、雷电、大风等极端天气对通信网络的影响，中国移动北京公司（北京移动）以自主研发的指挥调度智能体为基础，构建了一套全流程自动化、数字化的防汛应急处置体系，用高科技手段全力守护首都汛期通信安全畅通。

这套防汛应急处置体系紧密围绕“事前预防、事发响应、事中支撑”的逻辑展开，形成了三项核心能力，环环相扣，让防汛保通更加高效精准。首先是自动化预警与调度能力。体系严格对标气象部门红、橙、黄、蓝四级暴雨预警标准，覆盖五类典型气象灾害，部署了40套标准化预警处置规则。一旦出现预警，系统可自动识别等级、分级派发任务并闭环督办，同时将预警等级、处置清单和责任人员信息一键推送至一线抢修队伍。这让应急调度响应时长从以往的30分钟以上压缩至5分钟以内，处置效率提升了6倍，真正做到早响应、快处置。

在此基础上，体系进一步强化了事前风险防范能力，特别是针对机房进水的隐患。通信机房一旦进水，轻则造成局部断网，重则可能引发区域性通信瘫痪。如今，当暴雨类预警触发时，智能体会自动获取全网机房水浸告警数据，精准识别低洼易积水机房点位，并自动生成统计清单，第一时间推送至运维人员手中。收到信息后，一线人员可前置开展防水封堵、预启动抽排设备等防控措施，做到未雨绸缪，显著降低机房进水及设备停运的风险。

一旦通信受阻，进入应急抢险阶段后，一线保障人员最需要的就是实时、精准的信息支撑。体系将智能交互引擎嵌入移动办公群，一线人员只需在工作群里@智能体，即可一键查询断站数量、动态明细、全阻风险信息等关键数据，省去了过去跨系统多端查询、人工汇总梳理的繁琐环节。这种随时可用的随身知识库，大幅简化了故障核查与研判流程，为抢修保通提供了高效精准的数据支撑，让应急通信保障效率更有保证。

面对今年北京市严峻复杂的防汛形势，北京移动将全力以赴，持续迭代指挥调度智能体功能，不断丰富数字化防汛工具的应用场景，以更强的数智化硬实力守护首都通信“生命线”，确保城市通信稳定畅通。