“要么养孩子,要么养毛孩子。” 宠物于当代人生活中愈发重要,在宠物经济蓬勃发展、即时零售市场潜力无限的当下,喜鸭凭借数字化运营与温度服务,在宠物即时零售赛道上闯出了一片天地。在美团牵牛花即时零售系统的强力支撑下,喜鸭用两年时间完成了从0到260家门店的跨越式发展,2024年GMV挺进美团闪购宠物闪电仓前十强,成为即时零售数字化系统应用的行业领跑者。
从“单仓试错” 到“规模化复制”
近年来,宠物行业呈现飞速增长态势,宠物用品即时零售更是一片蓝海。2022年创立的喜鸭,敏锐地捕捉到这一商机,迅速投身其中。
喜鸭的发展并非一帆风顺,2023年,随着仓店数量突破60家,每家门店约1000个SKU,多渠道、多门店、多品类的复杂运营模式,让喜鸭的运营管理压力与日俱增。以往人工处理多平台商品资料维护、供货关系管理等工作,不仅效率低下,还容易出现各种错误,严重影响了运营效率。彼时,喜鸭开始寻求数字化提效工具,在引入美团牵牛花系统后,运营效率得到全方位提升。
在多渠道运营与商品组合优化方面,美团牵牛花即时零售系统展现出了卓越的性能。以往,一款新品上线需要同时在多个平台进行商品资料维护和供货关系管理,人工操作至少需要4个小时,而现在借助该系统,只需5分钟就能一键同步完成,大大节省了时间和人力成本。同时,系统的组合商品管理能力丰富了喜鸭的商品品类和营销玩法。例如,将猫罐头和猫条组合成八块八的优惠套餐,不仅销量一路飙升,还能有效带动其他产品的销售,解决了拆分售卖带来的库存管理难题,让库存周转更加高效。
全链路数字化管理是喜鸭运营优化的关键。喜鸭采用合作加盟模式,过去由于数据不透明,补货问题困扰着门店运营,补货时间、品类和数量都难以精准把控。有了数据支持,门店的经营情况可以实时掌握,还能实现更加精细化的运营管理。例如,实时毛利监控功能,能够及时了解各品类的毛利情况,洞悉盈亏状况,从而采取淘汰滞销产品、打折促销等措施优化货盘结构,提高了门店的经营效益和盈利能力。
宠物行业是有温度的行业,这份情感通过运营传递给消费者。借助该系统的订单标记功能,喜鸭能够了解猫主人、新养宠人群等不同类型的用户,从而优化货盘,满足不同用户的需求。例如,为购买羊奶粉的客户赠送喂奶器,这种贴心的服务不仅提升了用户体验,还增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。
牵牛花助力“效率温度”双提升
美团牵牛花即时零售系统对于喜鸭而言,不仅仅是一个工具,更是其发展的核心驱动力。它为宠物闪电仓的数字化运营树立了标杆,助力喜鸭不断完善运营流程,提升服务品质,更好地满足用户需求。2025年,喜鸭计划新增180家门店,销售额实现翻倍增长至1000万。在与美团牵牛花的合作方面,喜鸭还计划打通中心仓和批发商城的联动,构建起更加完善的供应链体系,在激烈的市场竞争中筑牢核心壁垒。
宠物即时零售市场前景广阔,复购率较高,对于商家来说,这既是挑战也是机遇。在美团牵牛花即时零售数字化系统的助力下,喜鸭已经成功实现了从单店运营到规模复制的跨越。未来,喜鸭将继续践行“效率+温度”的经营理念,借美团牵牛花之力,在宠物即时零售领域实现高速发展,为更多“毛孩子”和宠物主人提供优质的服务。
