HiAgent新升级！打造与企业一起成长的智能体工作台

7月30日，在 FORCE Link AI 创新巡展·厦门站，火山引擎一站式智能体工作台 HiAgent 迎来新升级。为了帮助企业源源不断地派遣数字员工，打造人类和 AI 的混合型组织，HiAgent 最新发布了数据流转模块，实现全流程数据支撑；同时，HiAgent 发布数字员工交互入口，升级了 AI 时代“混合组织”的高效协同工作台。

通过更完整的产品设计，新升级的 HiAgent 2.0基于 Agent DevOps 理念，提供智能体从策略开发、能力搭建、效果评测、应用发布、线上观测、到品质优化的全生命周期管理，支持从模型到应用的全链路调优，确保智能体“越用越聪明”。

HiAgent 的定位不仅仅是做一个技术工具，而是希望通过融合业务场景的最佳实践和服务保证，形成一站式的智能体工作台解决方案，帮助更多企业构建人和AI的混合型协作组织。

张鑫

火山引擎 副总裁

HiAgent，为企业打造「数字员工派遣站」

今天的 HiAgent 让“Agent 走向生产”的含义更加具象化，从用户旅程的视角， HiAgent 助力企业打造自己的 AI 数字员工派遣站。

首先，企业梳理自己的个性化需求，从 HiAgent 预置的100+行业模版和 MCP 市场中选择合适的模版和工具作为起点，这个过程类似员工招聘。然后，业务人员和技术人员通过低代码和高代码混合开发搭建智能体，形成数字实习生的初养成；经过 HiAgent 评测优化后，智能体可以通过灰度或多环境发布，完成数字员工转正后作为职场新人的派遣上岗，再通过统一交互入口和真人员工在日常业务里无缝协作；全程基于智能体全链路的观测、数据支撑、回流反馈，帮助数字员工在实践中学习进化为专家。

作为「数字员工派遣站」，HiAgent 具备六个要素：

个性化与定制化（敏捷可配置）：每个企业都有独特的流程和场景，智能体搭建要能够量体裁衣，让企业低门槛敏捷创建个性化的智能体，包括调用和纳管扣子、Coze Studio 开源项目等智能体应用平台搭建的智能体；

工具与技能结合（MCP 与开放市场）：数字员工要能够与企业内部系统集成（如 CRM、ERP 等），能调用报表和数据，是带着工具箱上班的“实干派”；

业务与技术融合（低代码与高代码混合开发）：支持混合开发，让业务人员通过可视化的方法“拖拉拽”来改策略，也要让技术人员通过专业代码做深度优化；

全生命周期管理（Agent DevOps）：从入职到试用期的培训考核，再到晋升，整个数字员工的成长过程要全部可控；

数据支撑与反馈（数据回流闭环）：在整个过程中，通过数据反馈和考核，来帮助数字员工边干、边学、边变聪明；

人机协作工作台（交互入口与意图识别）：通过统一的入口连接所有数字员工和企业系统，就像拥有一个智能的前台团队来完成调度。

产品新升级，HiAgent助力企业打造一站式智能体工作台

为了让企业级 Agent 也能“干中学”，HiAgent 新发布的数据流转模块，包含十多种预制的数据集，涵盖多种场景，拿来即用。同时，其数据集管理能力，可以让数据进得来、管得好、用得上，再通过灵活的数据处理和数据消费，让数据从清洗、分析到最后的效果优化一气呵成。

现在，通过 HiAgent 提供的混合开发、Agent DevOps 和数据流转模块，越来越多的数字员工可以从实习生转正开始持证上岗。

为了进一步管理并实现多智能体协作，HiAgent 发布了多智能体协作工作台，在这里，用户找数字员工比找真人同事还方便。用户不用再切换不同的系统，而是通过一个交互入口、千人千面的画布上，数字员工主动追着人进行服务。比如，销售人员看到的是客户管理看板，HR 看到的则是招聘助手和绩效管理助手，每个人的工作台都长在自己的需求上。

当前，国信证券、招商证券等金融领域客户已采用 HiAgent 多智能体协作工作台，来纳管用不同智能体平台搭建的投研、投顾、客服等多智能体，进一步提升人和 AI 的协作效率。

HiAgent 作为企业的一站式智能体工作台，已经帮助教育、政务、金融、制造、零售等多个行业落地生产级智能体。让企业级智能体走向生产，一起看看 HiAgent 在客户场景的足迹：

广交数科 × HiAgent：广交数科基于 HiAgent 平台打造 AI 数字员工平台解决方案，提供模型、算力、平台与智能体开发咨询实施一体化服务，支撑企业实现 AI 转型、管理变革和竞争力重塑。

厦门大学 × HiAgent：基于 HiAgent 平台打造厦门大学招生咨询助手“厦小招”，为考生及家长提供招生政策解读、专业特色介绍、校园生活咨询、录取流程指导等一站式咨询服务，解决传统招生咨询中响应不及时、信息分散、人工解答压力大等问题，支撑招生咨询效率提升与考生服务体验优化，助力厦门大学招生工作的智能化、精准化开展。      国信证券 × HiAgent：基于 HiAgent 平台打造智能投研智能体，采用1主+N 子 Agent 架构，配备智能总控、深度思考、专家 CoT 等组件，提供热点及盘股分析、知识查询、数据助手等服务，持续优化响应与质量，坚守合规，支撑投研效率与服务质量提升。      天威视讯 × HiAgent：基于 HiAgent 平台，天威视讯打造多类智能体，提供创意配图、影视推荐、影片推荐与问答、装维指导、业务咨询等服务，解决办公效率低、创意转化难、服务匹配不准等问题，支撑企业办公、运营、服务等场景效率提升与体验优化。