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数智领航 服务加码 上海移动聚力服务高校“开学季”

2025年9月17日 10:02  CCTIME飞象网  

8月20日,上海财经大学校园内人头攒动,怀揣着梦想的新生们在这里开始新的校园生活。上海移动2025年首场校园迎新现场服务也正式启动,新生一站式服务、动感地带M-zone、时尚潮玩盲盒……橙色服务点成为学生报到必经的“打卡处”。8月至9月,这道靓丽的“移动橙”陆续点亮上海各大高校,陪伴新生共同开启校园生活。

上海移动深化“校园服务”理念,通过“一校一策”方案,不断夯实校园网络基石、提供优质便捷服务体验,护航莘莘学子求学路,赋能校方教学工作开展,积极展现上海通信行业良好形象,为教育数字化高质量发展贡献移动力量。

开学季,“移动橙”陆续点亮上海各大高校,陪伴新生共同开启校园生活

网络升级 扎实护航智慧校园

校园信号满格,助力研学之路满分。暑假期间,在学生们看不见的地方,上海移动网络团队冒着酷暑提前“上岗”,利用师生放假“窗口期”,上演一场场网络升级“攻坚战”,集中力量解决校园通信网络诉求,确保开学后师生能享受更优的通信网络质量。

7月上旬,盛夏的奉贤海湾传来好消息,华东师范大学第二附属中学临港奉贤分校的师生们将不再为偶尔的信号不佳而烦恼。海湾镇人大通过调研接到校方“信号覆盖不佳需解决”诉求,便立即反馈给上海移动奉贤分公司。“校园信号无小事,必须用最快速度解决。”区公司迅速组建专班深入校园,从方案制定到调集物资、组织施工,再到最终的调测上线,全程仅用14个昼夜,火速解决困扰学校的难题。如今,无论是教室、宿舍,还是操场,手机信号图标都稳稳地显示为“满格5G”,为学校“智慧校园”建设打下扎实基础。

校园突击小队利用暑假期间,争分夺秒完成校园网络升级工程

在嘉定区的上海工艺美术职业学院,一场服务师生在校通信的网络升级工程也在暑假期间顺利收官。夏季闷热的学生宿舍内,上海移动嘉定分公司校园突击小队“打卡上班”。一方面,通过采用4G/5G双模基站部署方案,进一步改善学生宿舍内通信质量。另一方面,完成新一代Portal认证网关部署,引入“账号一次绑定,全网自动认证”机制,优化校园宽带认证模式。开学后,在校学生办理校园宽带套餐,仅需在首次连接时完成一次身份验证,后续无需重复操作即可实现“零操作秒连网”,大幅缩短认证耗时,显著提升校园网络使用便捷性。

新学期开学后,上海外国语大学贤达经济人文学院也收到了一份“教学网络服务大礼包”。针对上外贤达学院智慧校园理念,上海移动定制5G融合双域专网,为在读师生提供超高速5G网络支持,不仅连接稳定无卡顿,更能实现“一键接入校园专网”,无论学生身处教室、操场,还是异地家中,都能随时畅游校内资源海洋,打破学习的空间限制。此外,上海移动积极优化校园Wi-Fi覆盖方案,筑牢教学服务底座,并全力支撑学校AI学伴系统部署,助力构建24小时不间断学习服务体系。

服务用心 陪伴开启校园生活

选号、开卡、权益领取……一站式服务进驻高校新生报到现场带来更贴心的服务。上海移动围绕“智慧学习”与“安心守护”,将集合动感地带芒果卡(校园版)、移动云电脑、移动云盘等产品的“装备库”搬进校园服务点,用“数字工具”丰富莘莘学子的校园生活。

服务人员设立现场新生服务点,将通信服务送上门。

在上海华东师范大学闵行校区,上海移动闵行分公司的服务人员设立多个现场服务点位,尽可能地让学生“少跑腿”,将通信服务送上门。在学生之家、在教育超市、在合作店内,动感地带显眼的“移动橙”热情地欢迎新生咨询和体验。迎新现场提供动感友AI三重礼抽奖区,服务人员耐心引导学生体验校内5G-A高速网络、详细讲解芒果卡(校园版)赠送的校园生活权益,在欢声笑语中传递出移动服务的温度与用心。

移动云盘将发挥AI知识库作用,助力校园学习生活。

中国移动云盘支持报到新生珍藏开学重要时刻。在同济大学现场,上海移动北区分公司在服务点设立照片打印服务专区,有需要的新生可以通过中国移动云盘APP将相关照片分享给工作人员,即可享受快速便捷的证件照和入校照打印服务。在校期间,移动云盘也将发挥AI知识库的作用,既可存储文献、报告,还能支持学术资料AI智能解析,正逐渐成为很多同学打理课业、整理报告、构建个人知识系统的好帮手。

事实上,每一场校园现场服务,都少不了各区公司的提前预演和精心准备。在上海纽约大学,上海移动浦东分公司开启一场特别的迎新服务。在服务现场,定制的中英文宣传单页、展架和海报一一陈列,便于新生了解相关业务资费,一支“国际小分队”也来到现场,用流利的英语快速协助外籍新生办理业务。此外,服务人员还为现场新生准备了一份具有中国特色的伴手礼,向新生们传递欢迎之情。

夜色里,服务点的一盏灯映照着移动人的坚守。

狂风暴雨下,工作人员“勇敢应战”,坚持守住服务点位,想方设法确保当天服务不打烊。

数智赋能 丰富教育信息供给

为智慧课堂装上数智引擎,让优质教育资源惠及大众,数字变革正有力推进教育强国建设。从一张电话卡、一路宽带线,到算网兴教、AI助学,上海移动积极培育新质生产力,为教育行业发展提供丰富高效的通信服务供给,助推上海教育数字化转型。

今年7月,上海移动西区分公司成功签约普教院附中教育AI项目,进一步拓宽AI赋能教育服务领域的边界,预计9月底上线并投入试运行。该项目依托先进的AI-Eduspace空间,创新融合智能体与无限画布技术,将AI技术引入备课环节,可服务教师构建起丰富立体的贴合K12阶段教学内容。基于私域知识库和底层大模型框架能力,西区分公司为学校搭建专属的个性化智能体,具备提示词定制教案助手等功能,教师可通过输入学校教材、教案、新课标及自行制作的课件后,输出一套专业化内容,实现AI赋能的人机协同教学,让教与学都变得更加高效、精准、生动。

借力临港数据中心优势,上海移动积极打造浦东智算网络高校圈。

目光投向浦东新区,在社会主义现代化建设引领区,一幅更为宏大的蓝图正在展开。上海移动浦东分公司积极打造浦东高校AI智算圈,与上海海事大学、海关学院、上海电机学院、健康医学院等高校建立战略合作关系,全力建设教育AI全栈融合的算力中心云管理平台,共同布局垂直应用场景,将科研计算、数据管理、教学视屏、AI作业批改等任务融入实训课程等,形成校园智慧应用生态。目前,已完成上海海事大学首个高校AI私有云部署,形成AI云网一体的全新范式,推进浦东高校聚集区公共智算资源集中建设,借力临港数据中心优势,打造浦东智算网络高校圈。(来源:上海移动)

编 辑:T01
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