近日，以“星河筑梦·家国同心”为主题的2025年全国“我们的节日·七夕”主题文化活动和2025年七夕非遗传承活动在湖北十堰郧西县盛大举行。数万游客齐聚七夕广场、时空隧道等核心区域，沉浸式体验非遗巡演、主题音乐会等系列活动。接到通信保障任务后，中国联通十堰市分公司以央企担当为使命，第一时间派出应急通信车及技术团队提前驻守，圆满完成通信保障任务，为这场文化盛宴筑牢数字底座。
提前备战，织密“信号防护网”。面对活动期间超过3万人的人流量，十堰联通早在一周前便启动专项保障预案。网络工程师顶着38℃高温，深入郧西接入网干线机房排查隐患、更换基站后备蓄电池，对七夕广场、文体中心等8个关键节点制定“一点一策”优化方案；3辆应急通信车提前进驻核心区域，12个周边基站完成扩容升级，“5G+万兆光网”双备份技术让网络容量提升40%。“针对情侣打卡点、游船码头这些高负载区域，我们用AI智能调度系统动态分配资源，确保大家发视频、看直播都不卡顿。”网优工程师的话，道出了保障的细致。
科技破局，应对“流量高峰战”。七夕非遗传承活动当晚，《星河鹊梦》巡演迎来3.2万人次瞬时客流，区域数据流量较平日暴涨280%。此时，十堰联通智能网管系统实时监控网络负载，载波聚合技术将5G峰值速率提升至700Mbps，智慧运营指挥中心工程师轮班值守36小时，像“信号交警”般疏导每一条数据流。“不管是央视直播的高清画面，还是游客随手发的朋友圈，都能秒传！”现场市民王先生的体验，正是通信保障成效的生动注脚。
温情服务，传递“央企暖力量”。在时空隧道AR体验区，联通保障小组主动为老年游客提供“一对一”网络指导，帮他们调试手机、连接WiFi；针对直播网红需求，临时增设“媒体专用通道”，保障直播信号稳定。“偏远观演区也能满格信号，联通的保障太到位了！”一位游客说道。更令人动容的是，保障期间遭遇强降雨，抢修队员冒雨加固歪斜的通信杆、用防水布包裹设备接口，工装湿了又干仍坚守岗位：“绝不能让游客的体验打折扣！”
最终，整场活动实现网络接通率100%、用户投诉量为零、网络直播零故障，十堰联通用实力交出满分答卷。“这不仅是一次通信保障，更是央企服务地方文旅发展的责任担当。”十堰联通相关负责人表示，未来将持续发挥“数字底座”作用，为十堰文旅经济高质量发展注入更多数智力量。
