秋色宜人，国庆、中秋双节将至，即将迎来旅游、探亲的出行高峰。为保障节日期间通信网络畅通无忧，中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）秉持“心级服务”理念，全面启动双节通信保障工作，力保广大用户在家、在途、在景点，都能享受到稳定、高速、便捷的移动网络服务，“移”路畅行欢度佳节。
聚焦重点区域，网络优化“先行一步”
针对双节期间人流密集、话务量激增的特点，常州移动将交通枢纽、热门景区、商业中心及高速沿线等列为重点保障区域。网络优化团队早在节前数周便开展了全面的网络巡检和容量评估，通过对全市超过500个重点基站进行扩容和参数优化，显著提升4G/5G网络承载能力。特别是在常州机场、火车站、汽车站及各高速出入口，工程师们进行了多轮拉网式测试和优化调整，确保旅客在出行高峰时段也能顺畅地导航、购票、联络亲友，有效避免网络拥堵。
智慧保障景区，提升游客“沉浸体验”
假期期间，常州恐龙园、天目湖、青果巷等热门景点将迎来大量游客。为提升游客的游玩体验，常州移动不仅对景区及周边的移动网络进行了深度覆盖增强，还配备了应急通信车随时待命，应对可能出现的突发大流量需求。强大的网络支撑，让游客能够随时随地分享美景、直播互动，享受高效的线上购票、智能导览等服务，为欢乐的节日旅途增添一份“数字幸福感”。
强化实时监控，应急响应“时刻在线”
常州移动严格执行“7×24小时”网络监控和值班制度，依托先进的网络管理中心，对全市网络运行状态进行实时监控和预警。成立了多个节日应急通信保障小组，配备充足的抢修物资和车辆，确保在遇到突发情况时能够快速响应、高效处理。这套“平时重预防，战时快响应”的保障机制，为双节通信网络的稳定运行上了“双保险”。
贴心服务相伴，线上线下“全程守护”
在提供坚实网络保障的同时，常州移动的“心级服务”也全程在线。10086热线客服团队已做好充足准备，确保用户的咨询和需求能得到及时响应。线下主要服务厅均正常营业，并为有需要的用户提供业务办理绿色通道。此外，常州移动还通过官方APP、公众号等渠道，推送节日期间流量使用提醒、防诈骗温馨提示等，让用户安心、放心过节。
通信顺畅是美好假期的重要组成部分。常州移动通过精心的前期部署和全力的节日值守，用一张优质可靠的网络，守护每一位用户的团圆路和欢乐行，让大家真切感受到“移”路相伴的温暖与力量。
