IDC最新研究显示，2026年中国用户对智能终端设备的期待将呈现出更加“主动智能”、更加“情感驱动”的特征。未来的智能设备不再仅是被动处理信息的“智能工具”，而是能主动感知、洞察并回应用户的“情感伙伴”。
对于终端用户的消费变化趋势，IDC认为，用户越来越注重通过消费体验获得情感慰藉。消费决策因素正在从“性价比”转向“心价比”。用户不仅注重产品的参数、功能和价格比较，更看重产品能否带来愉悦感、安全感、掌控感等情感价值。未来的用户将从功能型消费转向情感型消费。
营销方面，IDC认为，信息过载的当下，以Z世代为代表的消费者逐渐对传统广告形成“免疫”。作为数字原住民，他们清醒意识到算法推荐可能造成的“信息茧房”并主动寻求突破。在完成线上信息收集后他们更愿意走进实体店，以实物触感和现场体验作为决策依据。IDC用户研究数据显示，36.3%的Z世代认为线下体验影响购买决策。购买决策链路正从“线上种草”转向“线下验货”，形成理性闭环。
值得一提的是，IDC表示，混合办公的普及正推动职场人的核心需求从“固定场景的效率”转向“流动场景的无缝协同”。用户不再满足于设备仅服务于办公室场景，期待设备能在办公、差旅、居家等多场景中灵活切换，实现数据流、任务流与沟通流的无缝衔接。无论是可轻松放入口袋但也能提供大屏体验的折叠屏设备，还是支持多任务并行处理的多屏电脑，都反映了用户对设备灵活性、协同性与高效性的迫切需求。职场人期待的终端设备不再只是“工作工具”，而是“全场景效率伙伴”。
