买手机，排队？办套餐，排队？交话费，排队？你有多久没有去过移动公司营业厅了？
迈出家门，去全新升级的河南移动各个营业厅看看吧。一站式服务、智能化操作平台、高效率业务办理方式，都会给你带来不一样的服务感知；超市般的购机体验、自助式的业务办理，来到这里，你不像客人，你就是自己的主人。
购机逛超市：一站式购机
今年春节，在郑州某银行工作的白领艾米的手机，被弟弟盯上“抢”走了。“再买一部什么手机好呢？挑品牌、选号、办套餐，想想都麻烦！”艾米想要新手机，但又怕费工夫。
“可以去移动营业厅看看，现在已经变身一站式手机超市了。”同事晓丽晒出了自己的购机体验，“移动是大品牌，有保障，而且环境好、手机品牌也多，不仅能真机体验、保证正品行货，而且有专业指导、一站式服务！”
营业厅也能买手机，还能真机体验？金杯银杯不如朋友的口碑，心动的艾米拉着晓丽陪她一起前往单位附近的移动营业厅“寻宝”。位于郑州市花园路的移动营业厅，是郑州市最早的移动营业厅之一，也是手机品牌及业务最丰富的一个营业厅。
走进花园路移动营业厅，艾米仿佛进入了一个蓝白相间的“科技馆”，蓝色背景墙上新增的“移动改变生活”几个大字十分醒目。大厅两侧墙上，分列着电视显示屏，不少人正在通过同屏连接来“熟悉”自己挑选的手机；WiFi体验区也挺热闹，几位用户正在体验手机上网，在工作人员的耐心指导下，通过“移动MM商城”下载自己喜欢的应用；营业厅右侧，用户正在通过自助服务终端系统查询、交费、选号……一切井然有序。
“不再是很久以前印象中排队的人群，这环境，宾至如归，自在舒坦。”在一位工作人员的引领下，艾米来到了一个长条桌般的手机展示台前，透明的桌面上，品牌各异的G3智能手机一览无余。
“全部都是真机真实体验，好不好？适不适合？自己体验的效果胜于一切。”
晓丽的手机就是在这儿买的，忍不住熟门熟路介绍起来。
一圈真机体验下来，艾米选中了人气机型“三星NOTE2”。销售代表热情而又耐心地给艾米讲了这部G3智能手机的合约政策，帮助她选择适合自己消费习惯的手机资费套餐。
“眼见为实，不虚此行。”艾米搂着晓丽，满意而归，“这样买手机，就像逛超市，合约机基本相当于零元购机了，超级划算。经过刚才的真机体验，新手机回家不用翻说明书就能玩转了！”
业务自助餐：便捷主动
一站式购机带给艾米的快乐体验，只是河南移动全面推出的“十项主动服务举措”的一个缩影。
河南移动不断学习换位思考，变被动等待为主动服务，站在用户的角度不断摸索、不断倾听、不断改进，除了为走进营业厅的用户打造“一站式购机”主动服务，还主动丰富“掌上营业厅”和“网上营业厅”，为用户打造“足不出户”的便捷。
“手机选好之后，除了补卡这样非来不可的业务，以后办理常规业务就不用一次次跑腿了。来，先用新手机体验一下网上营业厅吧。”晓丽又晒起了“手机经”。
“就说我们最常用的交话费，在网上营业厅交费不仅足不出户，还能打折；网上营业厅还可以在线变更套餐、办理和退订各类业务，即时了解、参与最新的积分兑换活动，点点鼠标，不仅送货上门，还能领取一个可爱礼品！此外，在网上营业厅还能买手机呢，智能机专区、今日团购、老人机……分门别类，方便根据自己的需求选择，下次再买手机，就可以不用出门了！”介绍完网上营业厅，晓丽还帮助艾米下载了一个“河南移动掌上营业厅客户端”，“掌上营业厅用于资费查询、动态信息查询最方便了，工作之余我喜欢到上面阅读小说、下载游戏。”
据河南移动工作人员介绍，便捷主动的服务形式能让更多用户体验到足不出户办理业务的乐趣，同时也节省了他们的时间和金钱，而多元化的便捷服务方式，让河南移动的服务更加领先。
