大庆移动数字化转型成果显著：织密数字网络，赋能民生福祉

黑龙江移动积极助力大庆经济社会高质量发展，通过加速5G网络建设、拓展市场服务、深化政企合作和提升客户体验，在2025年取得了一系列突破性进展，为大庆市地方数字经济发展筑牢坚实根基。

加大资源投入，织密数字网络。2025年新建5G基站超过300个，重点解决城区难点和乡镇、农村区域业务热点覆盖，大庆全市5G网络覆盖率达98%以上。同时，积极部署业界最前沿5G-A通信建设，目前已在大庆市各大高校、商圈以及大型居民区部署5G-A站点超过500个，为客户提供了极速体验。2025年，大庆移动新建家庭宽带端口超1万个，端口总数超100万，网络速率达2Gbps，建设千兆宽带标杆小区170余个，千兆宽带端口超30万个，千兆端口总数超80万个。大庆移动将坚定不移的向城市重点区域和农村区域倾斜资源，优化宽带网络布局，提升手机和家宽覆盖质量与客户感知，助力政府数字化发展。

推动数字服务普惠化、场景化。为了让百姓更好的享受数字化服务，大庆移动积极实行普惠资费，推出融合套餐，降低接入门槛，惠及低收入家庭和老年群体；构建智慧家庭生态，推广智能安防、智慧养老等服务；支撑中小企业数字化转型，提供优质宽带，助力企业降低运营成本；赋能公共服务，支撑政府网站访问和线上办理业务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

打造“5G+”行业应用标杆。大庆移动在国家深化央企5G融合和地方“十四五”规划背景下，锚定5G应用，卡位5G-AI+技术，深耕党政、油田等重点行业。一方面，承接大庆市数字政府建设，以数据赋能和人工智能技术为核心驱动，打造惠企便民数字化平台，助力政府提升了政务服务水平与营商环境。另一方面，依托5G、云计算、大模型等能力，从基础通信逐步升级至油田定制私有专网，实现统一监控、极简运维与绿色节能，零信任安全接入+弹性扩容，以国密算法等筑牢安全防线，实现速度与安全双升级；建成全国首个能源行业服务范围最大的5G专网，提供分类业务隔离、超低时延、数据不出场等服务，助力油田从“多人值守”向“无人值守”转型。

坚守“以客户为中心”服务承诺。通过强化实时监控、聚焦TOP问题管控、压实责任等手段，清单式推进问题解决，持续开展投诉处理及时率管控，有效稳固投诉处理效能。同时，聚焦中国移动十大服务承诺，强化家庭宽带和手机网络质量，实现优质网络、透明消费、快捷办理、放心使用，客户满意度持续提升。针对老年、残障、贫困等特殊群体，制定手机辅导员、上门办理服务、专席爱心座椅、爱心通道、血压测量、老花镜等差异化服务措施，服务到人，关怀到家，坚决履行企业社会责任。

大庆移动将持续深化网络建设和服务创新，推动5G和千兆宽带向农村延伸，加速多场景应用落地，助力数字经济建设，共创智慧生活新时代。