七台河移动：用脚步丈量责任，用服务温暖人心

在七台河的版图上，总有一群人穿梭于城市与山野之间，他们用双手搭建信号的桥梁，用脚步丈量服务的温度。从泥源村的山间小路到沿街商铺的门前，从营业厅的爱心专座到千家万户的屏幕前，七台河移动人用行动诠释着“服务为民”的初心。

翻山越岭，只为信号满格的承诺

泥源村，这座被群山环抱的小村落，由于地理位置偏远、住户分散，村里长期缺乏稳定的家宽网络资源。村民老周回忆：“孙子好容易回家，孩子上网课只能用手机，屏幕小还不方便，想给孩子买个电脑都，但是家里接不上网络呀，小孙子更不容易来家里了”七台河移动网络部得知这一情况后，迅速组建攻坚小组，多次徒步进山勘察。面对泥源村地处偏远，较为孤立等难题，他们没有退缩，制定多版网络技术解决方案，终于让移动宽带走进了泥源村的每一户人家。如今，老周的家里添了新电脑，脸上洋溢着笑容：“移动人把网络送到了家门口，小孙子每周都能回来看看我了，这日子越过越有奔头！”

网格服务，把便利送到商铺门口

在七台河的街头巷尾，总能看到移动网格员的身影。他们背着工具包，穿梭于沿街商铺之间，为商户们提供“一对一”的贴心服务。经营餐馆的赵老板对此深有感触：“以前办宽带得跑营业厅，现在小张（网格员）直接上门，不仅帮我升级了千兆网络，还教我怎么用智能设备管理店铺。”七台河移动将全市划分为多个网格，每个网格配备专属服务团队，从网络调试到设备安装，从业务咨询到故障维修，网格员们用专业和耐心，让商户们省心又省力。赵老板笑着说：“移动的服务就像‘及时雨’，有他们在，生意更红火！”

爱心坐席，让温暖在营业厅流淌

走进七台河移动的任何一家营业厅，第一眼就能看到显眼的“爱心服务专区”。这里不仅有老花镜、急救箱、充电宝，还有工作人员主动上前搀扶的老人、耐心讲解的志愿者。去年冬天，一位环卫工人因手机欠费无法联系家人，值班经理不仅帮他充值，还递上一杯热水：“大爷，外面冷，您在这儿歇会儿再走。”这样的场景每天都在上演。七台河移动在全市营业厅设立爱心坐席，为环卫工人、外卖骑手、残障人士等群体提供临时休息、免费饮水、手机辅导等贴心服务，让营业厅成为城市的“温暖驿站”。

从山间到街巷，从商铺到厅堂，七台河移动人用脚步织就了一张有温度的服务网。他们或许没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，让信号更有温度，让服务更懂人心。正如泥源村村民在感谢信中写的：“移动人的服务，就像山间的清风，吹进了我们的心坎里。”这份温暖，正随着网络的延伸，流淌在七台河的每一寸土地上。