人工智能是问题还是答案？

在《AI风暴》这期封面故事推出的同时，当地时间12月11日，美国《时代》杂志宣布，“人工智能的缔造者（the architects of AI）”当选2025年度人物。Meta的马克·扎克伯格、AMD的苏姿丰、xAI的埃隆·马斯克、OpenAI的山姆·奥特曼、DeepMind的德米斯·哈萨比斯、Anthropic的达里奥·阿莫迪、斯坦福大学教授李飞飞，还有英伟达CEO黄仁勋，他们组成了象征“AI时代建设者”的群像。

《时代》在社论中写道，2025年是“人工智能潜力全面释放的一年，也是一个没有回头路、无法旁观的节点”，“无论问题是什么，人工智能都是答案”。

ChatGPT掀起的AI浪潮，时至今日正好三年。眼下围绕人工智能，全球展开了一场异常热烈、恰逢其时的讨论：我们是否身处一场人工智能泡沫之中？

悲观者认为，AI投资激进、明星企业估值过高，泡沫破裂只是时间问题——未来多数AI公司会倒闭，大量算力中心将被遗弃。乐观者则相信，即便AI的投入短期内难以盈利，但数百亿美元的投入，正在构建未来的基础设施，正如20世纪末的互联网热潮，存在泡沫，但会从根本上改变人类社会的运转方式。

两种观点表面矛盾，但在底层有一个共识：这一轮人工智能对社会的渗透之深、发展速度之快，都超乎了想象。

我报道过两轮AI浪潮：2016年左右，机器学习掀起创业热潮，人脸识别技术开始渗透进安防、医疗、教育等行业，但当时的AI更像是工具的升级，短暂繁荣后，迅速入冬。这一轮的确有明显不同：生成式AI的通用性，让其进入各行业的门槛大幅降低，技术不只是一个局部工具，更是演变成一种底层能力，想象空间也变大了。

“泡沫论”难有定论，相比之下，眼下更现实的讨论是：AI公司、各行业、个人，在这轮技术浪潮里该如何自处？

一个几乎确定的趋势是：无论主动还是被动，各行各业都在加速被AI渗透。在DeepSeek开源后，这一趋势被按下加速键，“六小虎”在成本与性能上的优势被DeepSeek击穿，行业洗牌在今年变得尤为清晰：只剩下少数一两家公司还在坚持研发基座大模型，更多创业者不再高谈“AGI（通用人工智能）”的梦想，开始低头寻找“六便士”，转向具体的落地场景。

从行业来看，这一趋势同样难以回避。大模型降低了使用门槛，技术普及难以抵挡，再叠加经济周期，使用AI降本增效成为全球企业的现实考量。试想当AI能在几分钟内写出可用代码，并自动检查和纠错时，考虑盈利的公司为何由更少的人去使用和管理AI？

采访时，我在一家创业公司看过一个视频演示：他们为公司的市场公关部门打造了一个AI Agent（智能体），只需一个指令，几分钟内，AI通过调用多种工具，生成了一个新品发布会所需的整套资料——包括海报、PPT、新闻稿、媒体邀请名单、现场音乐等，非常有模有样，还可以根据需求实时修改。这家公司计划让市场部只保留两名员工。

普通人更在意的还是，AI会不会带来失业。这个问题从ChatGPT出现起就被反复讨论，如今确实让很多人感到不安。今年9月，全球头部软件公司 Salesforce 的首席执行官公开表示，由于更加依赖AI智能体，公司将裁减大约4000个客户支持岗位。

目前不少预测显示，最先可能被取代的是程序员、会计师和审计师、法律和行政助理、客服等，而依赖动手、沟通能力的职业，相对更安全。

高盛近期的一份报告提到，技术变革会在短期内带来失业，但也会催生新的岗位和工作模式。人与技术的关系在被不可逆转地重构，我们正身处在这场必须适应的未知浪潮之中。一条被许多网友点赞的评论，多少折射出人们在这场变动中的期许：（希望）AI不是为了替代人，而是让人去做更“有人味儿”的事。

发于2025.12.22总第1217期《中国新闻周刊》杂志

杂志标题：人工智能是问题还是答案？

记者：杨智杰（yangzhijie@chinanews.com.cn）

编辑：闵杰