鸿蒙版“渝快办”构建数字政务新生态：三网融合引领“愉快”办事体验

近日，重庆政务服务旗舰应用“渝快办”App全面融入鸿蒙生态，完成深度适配。作为重庆市专为本地群众与企业打造的“掌上办事”超级移动终端，鸿蒙版“渝快办”此次升级实现了从“功能聚合”到“生态融合”的跨越，成功打造全国首个实现“一网通办、一网统管、一网协同”三网深度融合的政务服务超级终端。通过深度融合鸿蒙操作系统的日历、扫码等能力，在行政审批、社保医疗等上百项高频服务中，为重庆市民带来更智能、流畅、安全的办事体验。

体系创新：打造全国首个三网融合政务平台

“渝快办”的突出优势在于其顶层设计上的结构性创新。它突破了传统政务APP单纯聚合服务的模式，通过“三网融合”的底层架构，实现了办事服务、城市运行管理、跨部门协同的一体化贯通。这一体系意味着，用户遇到的绝大多数政务与公共事务，都能在这个统一入口内找到解决方案并顺畅流转，从根源上破解了“数据孤岛”和“多头跑腿”的难题，真正践行了“整体智治、高效协同”的服务理念。

服务升级：两大特性、四大维度重塑便捷生活

在坚实架构之上，鸿蒙版“渝快办”深度融入鸿蒙核心创新特性，实现了关键服务体验的实质性进化：

· 日历主动提醒：融合鸿蒙日历开放能力，支持将办事日程一键同步至手机日历。系统将据此主动推送，如证件到期等重要提醒，实现了服务从“被动查询”转化为“主动告知”。

· 扫码能力深化： 接入鸿蒙系统扫码能力，不仅实现了远距离自动扫码，同时还针对多种复杂扫码场景，如暗光、模糊、曲面码等做了识别优化，提升扫码成功率与使用体验。

这些并非孤立的功能，基于鸿蒙创新特性支撑，鸿蒙版“渝快办”从用户视角出发，将服务细化、深化，形成了特色鲜明的服务矩阵：

· “掌上办”凸显效率： 整合海量政务服务事项，推动流程再造，实现材料一次提交、多方复用，让高效便捷成为线上办事的常态。

· “码上办”拓展场景： 以二维码为纽带，连通线上线下。市民凭借“码”即可亮证办事、享受服务，实现“一码走重庆”，极大丰富了数字化生活的应用场景。

· “就近办”破解距离： 智能整合全市各级政务网点资源，提供精准查询与一键导航功能，将“办事圈”清晰具象地呈现于地图之上，实现服务“家门口”可达。

· “暖心办”彰显温度： 针对性推出关怀模式，界面更清晰、操作更简易。同时，亲友代办等特色功能，切实解决了特殊群体在数字时代的办事难题，让政务服务更具人文关怀。

价值引领：从“功能平台”到“生活平台”

“党费缴纳功能上线后不用跑线下了，几步操作搞定，修复的办事问题让流程更顺，政务 APP 就该这样，把麻烦变简单，让老百姓少跑腿”，用户在应用市场留下对鸿蒙版本的五星好评。

从线下跑腿到一网通办，从手动操作到智能伴随，“渝快办”通过与鸿蒙生态的深度融合，不仅提升了政务效率，更重塑了市民与城市服务之间的连接方式。它正朝着“无处不在、自然流畅、温暖可靠”的智慧政务新生态稳步迈进，为数字时代的城市治理与公共服务提供了具有前瞻性的重庆实践。