红色传承映初心 党旗飘扬在一线

政企项目千头万绪、网络疑难层出不穷、市场推广挑战颇多……尽管工作中困难不断，但哈尔滨移动的共产党员，无论是身处网络建设、客户服务一线，还是在幕后提供支撑，都以强烈的使命感和高度的责任感，默默坚守在工作岗位上，寒来暑往初心不改，彰显榜样和标杆的力量。

孙佳远：哈尔滨移动网络部副主任 党龄四年

提到通信保障、故障抢修，大家通常会想到移动小哥哥们汗流浃背、辛劳作业的的情景。然而，在男性员工“扎堆”的网络部，却有这样一位“女汉子”，她以“精湛技术、精品网络、优质服务”为目标，以实际行动兑现着做好本职工作的自我承诺，立足本职岗位，开拓创新，哪里有保障、抢修的需要，她都不怕苦，不怕累，冲在前面，她就是哈尔滨移动网络部副主任孙佳远。

多年来，孙佳远立足本职岗位，始终保持开拓创新的精神，致力于打破现有维护手段的瓶颈。她将所学理论知识深度融入实践，自主开展《Tcat割接传输路径计算能力自动化演进》课题研究。通过引入前沿技术与先进算法，成功实现传输路径计算的自动化，极大提高了割接工作的效率与准确性，该成果荣获公司2021年自主技术创新一等奖，为公司网络技术革新树立了标杆。

身为一名共产党员，孙佳远始终坚守初心使命，战斗在维护一线，发挥党员的先锋模范作用。她时刻以共产党员的标准严格要求自己，将人民利益至上的理念深深融入工作的每一处细节。

2023年8月汛情期间，她和同事们奔赴救灾一线，徒步进入五常受灾山区，肩扛传输设备及抢修工具趟过水淹路段，一路前行、迎难而上。在受洪水影响较大的五常沙河镇、向阳村等地连续奋战，以最短的时间恢复灾区无线业务。为灾区救援工作的顺利开展以及人民群众的基本生活提供了关键的通信保障，彰显了共产党员的责任与担当。

在亚冬会期间，孙佳远扎根保障现场，提前数月便带领团队对赛事场馆、运动员驻地及周边区域的网络进行全面勘查与评估，制定了多套详尽且极具针对性的应急预案，以应对可能出现的各类突发状况。赛事筹备阶段，她每日奔波于各个场馆，现场监督网络设备的安装与调试，确保每一台设备都精准无误地运行。

“在今后的工作中，我将一如既往地发挥好共产党员的先锋模范作用，坚持以人民为中心，苦练本领，用‘匠心’守护通信网络的畅通，用‘真心’服务好每一位移动用户。”孙佳远说。

段鹏达：哈尔滨移动松浦网格网格长 党龄十五年

段鹏达，哈尔滨移动松北分公司松浦网格网格长。入职十四年来，他扎根基层一线，凭借着扎实的专业知识和不懈的努力，用脚步丈量服务半径，用匠心雕琢通信品质，用赤诚书写党员担当。逐步成长为独当一面的网格负责人，在平凡的岗位上绽放出耀眼的光芒。

段鹏达负责的松浦网格服务客户多达12万人，支撑小区60余个，涵盖居民区、商业区、高校等多个场景。面对庞大的服务群体和复杂的环境，他创新推出了“四必”工作法：必走访，必记录，必解决，必回访。他带领团队建立了完善的客户档案系统，将辖区划分为8个责任区，实现服务全覆盖。用脚步丈量需求，让服务更接地气。每月月初，段鹏达都风雨无阻地带领网格经理对辖区内社区和商服进行走访，他随身永远带着三样“法宝”：客户需求登记本、移动爱家APP和便民服务卡，无论是信号情况、宽带资源，还是业务办理问题，他都一一耐心询问、详细记录。

在北兴小区走访时，他发现很多老年客户对智能手机使用不熟练，立即组织开展了“银龄课堂”活动，手把手教老人们使用移动支付、视频通话等功能，获得社区居民的一致好评。

2024年的一天，松北富力城小区居民反映网络信号不稳定，严重影响日常生活使用。段鹏达得知后，立即协调相关部门，带领技术人员赶到现场，经过细致排查，发现是高层遮挡及设备老化导致的信号衰减。他连夜制定解决方案，协调多方资源，克服了设备调配、施工许可等困难，仅用了一天时间就完成了新设备的安装调试。他常说：“服务没有捷径，就是靠一点一滴的积累，‘四必做’不是口号，而是我们对客户的承诺。”

赵娜：哈尔滨移动政企事业部教育行业总监  党龄十二年

长直发、齐刘海，清秀的面容，温暖的笑容，初见赵娜，她给人的印象是端庄、文静。可了解她的人都知道，从事政企信息化项目工作十多年的她，做事雷厉风行，说话干脆利落，是个不折不扣的“铁娘子”。十四年，弹指一挥间，如今的赵娜，已是哈尔滨移动政企事业部战略客户中心教育行业总监，也是客户最信赖的人。

2022年，时任哈尔滨移动政企事业部党政医疗行业总经理的赵娜经过多方沟通、协调，深度整合康养生态合作伙伴，从健康养老、安全护老、娱乐享老等方面，打造了省内首个数智化养老一体化平台——智慧康养平台，为老年人提供更智能、更便捷、更优质、更人性化的康养服务，让老年人的晚年幸福生活触手可及。

“老人独居时，通过家里安装的智能终端设备，平台机构工作人员能够实时分析老人活动信息，建立老人健康档案，搭建紧急救援平台，实施老人健康管理；老人如遇紧急情况，平台的智能终端设备会第一时间发出求救信号，可实现老人与亲属、急救报警平台、服务机构、全市监管平台的‘一键直通’。”说到平台给养老机构和老人带来的便利时，赵娜觉得她所有的付出都是值得的。

一份耕耘，一份收获，赵娜凭借扎实的业务知识、认真的工作态度赢得了客户的认可。服务的是他人，提升的是自己。赵娜微笑着说：“我会继续努力，做好自己，用真诚和微笑服务好每一位客户。

在中国移动，像孙佳远、段鹏达、赵娜一样的共产党员，还有很多很多，他们用专注和坚守擦亮了共产党员的先锋底色，凝聚起众志成城的磅礴力量。（中国移动哈尔滨分公司韩冰）