马化腾首度分享“养虾”思考：AI要具备“活人感”，微信将落地AI智能体

近期全网爆火的“龙虾”类AI应用，成为了腾讯CEO马化腾的重点关注对象。

“今年年初‘龙虾’类应用上线后，行业很快意识到，除了ToC端的聊天机器人(16.500,-0.10,-0.60%)、ToB端的AI编程两大方向外，AI又打开了全新的办公场景赛道。当办公场景与各类终端硬件深度融合，便能催生出新的去中心化入口，也让普通消费者与办公群体同时催生了对应的AI使用需求。”3月18日，在年报发布后的业绩交流会上，马化腾表示。

在马化腾看来，“龙虾”类应用无需用户守在屏幕前等待反馈结果，同时具备持续的记忆能力与鲜明的个性化特征，更像一位真实的助理，拥有鲜活的“活人感”。而“龙虾”所开辟的AI落地新场景，也为腾讯打开了更多可深耕的业务战线。

3月18日，腾讯控股（0700.HK）正式发布2025年第四季度及全年业绩报告。数据显示，2025年第四季度腾讯实现营收1943.7亿元，同比增长13%；调整后经营利润695.2亿元，同比增长17%。全年维度来看，2025年腾讯总营收达7517.7亿元，同比增长14%；调整后净利润2596.26亿元，同比增长17%。

而今年行业的核心关注焦点，几乎全部集中在AI领域，针对这一赛道的布局与规划，马化腾和腾讯高管在业绩会上给出详尽回应。

“龙虾”热潮，给腾讯带来了什么？

马化腾表示，此前AI应用的核心入口大多集中在聊天机器人，很多底层能力无法得到充分释放，而新的场景出现后，腾讯可以将PC端产品矩阵与腾讯云的各项能力重新整合，充分发挥自身的产品矩阵与生态优势。同时，“龙虾”类应用也为腾讯正在规划、开发的微信AI功能提供了新的思路——未来每一个小程序都可以实现智能化、“龙虾化”改造，均可通过API接口或命令行完成调用。

此前推出的元宝派产品，也让腾讯看到，当前智能体在处理复杂任务，尤其是多人场景下的上下文理解效率仍有提升空间，需要补足“龙虾”类应用所具备的文件系统、本地数据库与记忆参数等能力。腾讯的技术团队也会充分吸纳行业内的新技术与新成果，持续优化产品。

谈及“龙虾”类应用的去中心化特性，与微信本身的中心化属性之间的关系，马化腾坦言，微信本身是一款中心化的App，但其内部生态却是完全去中心化的，目前已容纳了数十万活跃的小程序商家。未来如何将“龙虾”类应用的去中心化理念融入微信生态，是团队需要重点思考的命题。

“所有生态服务商都担心被AI智能体‘短路化’‘渠道化’——如果智能体只调用底层的原子化服务，而不再引导用户进入商家的店铺、小程序，服务商必然无法接受这样的模式，他们更希望能留存住属于自己的流量与入口。因此我们在做生态设计时，必须充分兼顾这一核心诉求。”马化腾明确，未来中心化与去中心化的布局需要同步推进。

腾讯总裁刘炽平也在会上披露，腾讯已制定了清晰的AI战略规划，未来两到三个季度将落地多项关键动作，后续也会释放出可量化的业务进展。大模型层面，过去数月腾讯已完成了密集的团队调整升级，重构了组织架构与工作流程，让组织运转效率更适配AI研发节奏；同时重建了预训练与强化学习的基础设施，全面提升了数据质量。基于这些布局，未来腾讯有信心打造出智能水平更强的大模型，并进一步加快整体迭代速度。此外，腾讯还将在视频模型与世界模型领域持续深耕。

刘炽平介绍，元宝在春节期间的推广效果远超预期，获得可观的新增安装量。接下来团队将通过持续的产品迭代，提升用户留存与活跃度，重点优化语音对话等核心能力。目前数据已清晰显示，元宝的能力升级，会直接带动用户活跃度与留存率的正向增长。除了元宝派现有的功能外，未来还将为元宝上线更多差异化特色功能。事实上，微信早已落地多项AI相关布局：搜索场景已完成智能化升级，AI技术也深度应用于内容推荐、商品推荐环节，小程序开发者可借助AI工具完成编程工作，元宝对话助手也已在微信内积累了稳定的用户群体，诸多AI功能都已在微信生态内完成了前期试水。

刘炽平明确，腾讯的下一步核心规划之一，便是在微信内打造专属AI智能体。该智能体将依托微信生态与用户形成深度连接，打通小程序、社交、支付等全链路能力，不止能实现与用户的自然对话，更能完成各类复杂的场景化任务。

2026年AI投入将实现翻倍

刘炽平透露，腾讯将持续加码AI领域的投入：2025年腾讯在AI新产品研发上的投入达180亿元，2026年这一数字将至少实现翻倍。

腾讯核心业务的稳健增长，为AI投入的加码提供了充足的资金支撑。刘炽平表示，2025年受限于GPU等算力硬件的采购缺口，腾讯在股票回购上的力度较大；2026年如果能顺利完成算力硬件采购、资本开支达到公司预期，或将适度缩减回购规模。整体来看，回购预算将保持灵活机动的调整空间，只要有充足的资源支撑AI业务的长期发展，腾讯都会优先投入，这也将在未来为股东创造更可观的长期回报。

谈及芯片及相关硬件的供应问题，腾讯高管表示，当前除了GPU外，CPU、存储等核心硬件均面临供应紧张的局面。通常供应商会优先保障大规模采购合作伙伴的供应，腾讯云此前已签订了多份长期采购合约，头部云厂商有更大的概率获取稀缺的硬件资源，并进一步向客户转租。也正因如此，此前很长一段时间国内云服务价格持续下行，直到全行业出现供应紧张，云服务价格才迎来上调。如果供应链紧张的态势持续，未来云服务价格大概率还会迎来进一步的调整。

值得关注的是，腾讯还在财报发布后的媒体沟通会上透露，旗下混元大模型HY3.0版本目前正在内部业务测试阶段，计划于今年4月正式对外发布。

据了解，HY3.0是腾讯混元大模型的一次重磅升级，相较HY2.0版本，整体效果实现大幅跃升，推理能力与智能体（agent）能力均有显著提升。2025年下半年以来，腾讯混元团队完成了团队与研发流程的全面重组，重点优化了数据质量，同时重建了预训练与强化学习的核心基础设施，这些布局将大幅提升模型迭代效率，助力打造出智能水平更高的基座模型。

未来AI不是“一家通吃”

谈到混元所面临的激烈竞争，腾讯管理层坦言，未来的AI世界不会是一家通吃的垄断格局，而是一个多模型并立、专业分工的多元化世界。正如从PC互联网到移动互联网的演进催生了无数应用，AI时代也将走向分布式和去中心化。不同的模型将在代码、长文本、多模态等不同领域各有所长。

在这一格局下，腾讯的核心优势在于其横跨PC、移动、云多端的用户触达能力，以及在社交、游戏、内容等多元场景的深度覆盖。混元模型将与小程序等去中心化生态紧密结合，让智能体（Agent）具备自主执行复杂任务的能力，从而为用户提供独特的价值。

腾讯管理层表示，凭借其强大的生态系统和应用场景，混元能够成为用户和企业根据性价比和性能需求进行选择的优秀模型之一。

业绩发布当日，腾讯员工薪资相关话题也同步登上热搜。

财报数据显示，截至2025年12月31日，腾讯全球雇员总数达115849人，相较2024年末的110558人，全年新增员工5291人。同时财报披露，2025年腾讯总薪酬成本为1307亿元，同比增长15.87%；以此测算，2025年腾讯员工人均年薪成本约为112.8万元。

澎湃新闻记者 范佳来