赋能中小企业智能化升级：声网对话式 AI 引擎荣膺“AI+ 行业优秀案例奖”

2026年3月28日，以“宁智毋庸，创领未来”为主题的全球开发者先锋大会（GDPS）启幕。200家开发者社区、4.5万名线下参会者，纷纷向人工智能高地上海集聚。活动期间，由上海市经济和信息化委员会指导，上海市促进中小企业发展协调办公室、上海市中小企业发展服务中心及上海市人工智能行业协会联合评定的“AI先锋——上海市中小企业人工智能优秀应用案例集”正式发布。

声网凭借“对话式AI引擎助力中小企业低门槛快速构建高质量、低延迟的智能互动场景”案例，荣获 “AI+行业优秀案例奖”，相关案例同时被收录于《AI先锋——上海市中小企业人工智能优秀应用案例集》。

本次获奖不仅是对声网在 RTE +AI 融合领域技术实力的高度认可，也彰显了其助力中小企业低成本、高效率落地智能交互能力的平台价值。

作为全球领先的对话式 AI 与实时音视频云服务商，声网长期深耕 RTE+AI 产品的融合创新及在行业场景的积极落地。声网对话式 AI 引擎基于 TEN Framework 分层解耦架构，集成高精度 ASR、TTS、回声消除、噪声抑制等全链路音频处理能力，并通过统一接口适配通义千问、GPT-4、智谱GLM等主流大语言模型，实现“一次开发、多模型部署”。

该方案已在教育、医疗、金融、智能家居、客户服务等场景中展现出显著价值。在 AI 陪伴场景，搭载声网方案的 AI 毛绒宠物 “芙崽 Fuzozo”、桌面机器人 “陆卡卡” 等爆款产品，通过情感化、实时交互成为市场新宠，验证了 “RTE+AI” 在情感消费场景的商业价值。

在办公领域，智能办公助手可理解自然语言指令，自动完成会议安排、报告生成等繁琐任务，减少人工操作时间。在客服行业，智能客服运用对话式 AI 实时响应客户咨询，处理常见问题，如电商平台中，客户询问商品信息、物流状态，智能客服快速解答，减轻人工客服压力，实现 24 小时服务，提升客户满意度和企业运营效率。

在教育硬件领域，方案适配儿童教育玩具、智能学习机等设备，支持个性化知识讲解、情绪互动，助力厂商快速打造差异化产品，降低开发成本与周期。

在创造经济价值之外，声网也致力于缩小数字鸿沟。对话式 AI 使视障人士、老年人等群体无需复杂操作，即可通过自然语言享受数字服务，为教育资源匮乏地区的学生提供智能学习工具，让先进技术惠及更广泛人群。

未来，声网将持续深化 RTE +AI 融合创新，推出更轻量化、高适配的解决方案，以技术赋能千行百业智能化转型升级，助力上海打造 AI 产业创新高地，并为全球用户提供更自然、更智能的交互体验。