人工智能如何进入企业核心流程？中科闻歌提出“决策智能”路径

AI未必立刻创造增长，却正在迅速拉开企业之间的效率鸿沟。眼下，OpenClaw（“小龙虾”）等智能体工具风靡全球，越来越多企业开始积极拥抱AI——接入模型、部署应用、尝试智能体，希望借此打开新一轮增长空间。但热潮背后，企业管理者的困惑并未减少：AI究竟该从哪里用起？为什么模型接入了，流程却没有明显改变？为什么企业真正复杂的判断，仍然只能依赖老板和核心骨干？

在“AI闪耀中国2026”开年首场对谈中，著名财经作家吴晓波就将这一现实问题抛给了中科闻歌联合创始人、董事长王磊博士，王磊给出的判断十分明确：AI的终局不是生成，而是决策。

生成只是起点，决策才是企业AI的胜负手

“AI的终局不是生成，而是决策。”在王磊看来，这不是一句停留在技术层面的判断，而是越来越多企业正在面对的现实课题。

在对谈中，吴晓波提出了一个很多企业管理者绕不开的问题：为什么企业拥抱AI已成共识，真正能够持续带来经营改善的案例却依然不多？

对此，王磊认为，企业迟迟看不到AI带来稳定经营改善，症结并不在“不够重视”，而在“用错了位置”。目前，多数企业仍然把AI当作一个更聪明的内容生成工具，或者一个局部提效的助手。它可以写方案、做总结、生成代码，却并不天然理解企业真实的业务逻辑，更无法自动进入经营与管理的核心链条。正因如此，很多企业“引入的AI”只是改变了业务边缘环节，它既不理解企业运行的真实逻辑，也无法承担关键决策判断。

对个人用户而言，OpenClaw等智能体之所以迅速走红，恰恰是因为它把AI从“会生成”推进到了“能代办”。它不只是能写一段话、答一个问题，而是可以帮用户拆解任务、整理资料、调用工具、跑通流程，去完成订计划、做信息整理、生成文档、协助执行等一整套具体动作。对个人来说，这样的AI已经足够惊艳，也足够实用。

但对企业来说，真正决定经营成效的，依然不是它能不能生成、会不会执行，而是能不能进入真实业务：排期怎么调，资源怎么配，风险怎么控，研发方向怎么选，异常怎么处置——这些问题远不是一个会聊天、会写作、会调用工具的智能体就能天然解决的。

因为企业场景的复杂性，不在于“把任务做出来”，而在于每一个动作背后都牵动着数据口径、流程规则、权限边界和责任机制。智能体可以提升执行效率，但真正决定企业能否把AI用深、用稳、用出经营结果的，仍然是决策能力。

换句话说，企业缺的不是又一个模型，也不只是一个更能干的智能体，而是一套能够进入流程、辅助判断、推动执行，并对结果负责、对过程可追溯的决策系统。

DOMA架构：让AI真正进入企业决策流程

吴晓波在对谈中追问得很直接：为什么中科闻歌从创业第一天起，就没有去做门槛更低、见效更快的To C应用，而是选择了决策智能这条更难，也更需要长期投入的路？

王磊的回答是，人工智能上半场更多解决的是感知和认知问题，而到了下半场，真正拉开企业经营差距的，将是决策能力。因为企业最难的，是在复杂约束下做出判断、推动执行，并对结果负责。也正因如此，中科闻歌并不是先做一个模型，再去寻找落地场景；恰恰相反，它是先锚定企业最复杂、最关键的决策问题，再反推AI究竟需要具备怎样的能力、系统和产品形态。

这条路径，背后站着的是一支带有鲜明中国科学院烙印的团队。在对谈中，吴晓波提到，中国科学院自动化研究所被业内誉为“中国AI航空母舰”，是我国最早布局类脑智能、模式识别和复杂系统研究的科研高地，也走出了一大批中国AI产业的重要力量，中科闻歌就是决策智能和大数据方向的典型代表企业，王磊、罗引等创始团队成员也均出身于中国科学院自动化研究所。

基于这样的科研技术底座，中科闻歌从一开始选择的，就不是一条更轻、更快的路径，而是更难、但也更具长期价值的决策智能方向。

由此，中科闻歌形成了DOMA决策智能架构，即Data（数据）、Ontology（本体）、Models（模型）、Agents（智能体）。

这套架构的核心价值，不是让AI停留在“会生成”的层面，而是把企业分散在数据、流程和经验中的业务逻辑组织起来，让AI真正进入业务、支撑决策并推动执行。对企业来说，这才是提质增效真正发生的地方。

其中最关键的一层，不是模型，而是本体。对谈中，王磊用了一个很直白的判断：“没有本体，大模型就不懂业务。”

在他看来，企业真正复杂的，不是有没有数据，也不是能不能接模型，而是公司的财务、人力、生产、经营规则和行业 know-how本身就是一套高度耦合的复杂系统。只有先把这些业务逻辑理顺、表达清楚，模型才知道该如何理解数据、如何参与判断，智能体也才有可能把分析真正变成动作。

也正因为如此，中科闻歌提供的并不只是一个模型接口，而是一整套从数据接入、知识组织、模型协同到智能体执行的闭环能力，让AI从“会生成内容”走向“支撑决策”。

在此基础上，中科闻歌进一步打造了面向复杂决策场景的核心产品——Decitron（决策机）。作为中科闻歌 DOMA 架构中“A”（Agents）的关键产品化实现，Decitron同时也是 DI-Brain 决策大脑的重要组成部分。它不是简单给出一个答案，而是试图帮助企业把复杂现实问题拆开、建模和推演：通过融合事件图谱、概率建模、多智能体决策与演化博弈等关键技术，将现实世界中的复杂问题转化为可计算、可推演的系统。

对企业而言，这意味着AI不再只是“看见问题”或“执行任务”，而是开始帮助企业管理者回溯事件如何演化、模拟不同选择可能带来的结果，并在不确定性中提供更可验证的决策空间。

“随着 Palantir 市值持续攀升，资本市场一直在反复追问一个问题：谁会成为中国的 Palantir？中科闻歌进入了候选名单。”对谈中，吴晓波提出，如果借用一个国际参照系来理解中科闻歌，它确实常被拿来与 Palantir 相比较。两者的相似之处，不在于都做模型，而在于都试图把数据、业务逻辑和决策流程组织成一套可运行的系统，让AI真正进入复杂场景。

但对中科闻歌而言，这并不是简单复制一条海外路径，而是在中国企业经营、产业研发和社会治理的复杂场景中，走出一条更适合本土需求的决策智能路线。

让AI走进产业现场，决策智能开始创造真实价值

企业最终买单的，从来不是一套概念，而是一个能在具体场景里创造价值的系统。对中科闻歌而言，决策智能的价值不在于讲清楚一套方法论，而在于它已经开始进入产业现场，并在真实业务中发挥作用。

在对谈中，吴晓波抛出一个非常接地气的问题：“如果我是一个纺织厂的老板，你怎么帮我服务？”

王磊没有讲抽象的算法，而是讲了一个工厂里的真实场景。

在纺织车间，上千台设备7×24小时运转，工人需要戴着耳塞，在高噪音环境中反复巡检布面瑕疵。这类工作强度高、人工成本高、检验效率和稳定性也都有限。中科闻歌介入后的第一步，是把视觉AI引入生产线，通过摄像头实时识别布料缺陷，帮助企业降低次品率、提升巡检效率。

但在王磊看来，真正的价值并不止于“看见问题”，而在于识别之后，决策链路是否也能被打通。

在中科闻歌介入纺织厂生产经营后，异常信息不再停留在单点告警，而是能够被系统自动推送；维修资源可以据此调度，生产排期可以随之优化。老板只需要用自然语言问一句“现在生产情况怎么样？”，AI Agent就能快速生成报表，并进一步给出排期调整和经营建议。 原本掌握在少数关键岗位手中的经验，开始被沉淀进系统，成为更多管理者都能调用的决策能力。

同样的逻辑，也正在发生于知识密集型行业。

王磊提到，在生物医药、材料研发等场景中，很多企业真正的难点不是“有没有模型”，而是“模型是否懂业务”。当行业知识、实验数据与业务规则被系统组织起来后，原本依赖专家经验、反复试错的研发，有机会逐步转向基于数据推演和规则约束的研发决策过程。这带来的，不只是效率提升，更是把原本只掌握在少数专家手里的知识，沉淀为企业自己可积累、可复用的能力资产。

这也是中科闻歌帮助客户解决问题的核心路径：不是简单卖出一个通用模型，而是帮助客户先把自己的数据、业务规则和经营逻辑组织起来，再将 AI 嵌入真实业务流程，重新组织成一套可运行、可复用、可放大的系统，最终形成从理解、决策判断到执行的闭环。

企业如何用好AI？拼到最后是决策能力

当这套能力在真实场景中被证明能够创造价值，企业最关心的问题很快就会从“能不能做”转向“能不能复制”。它究竟只适用于少数头部客户，还是也能进入更多中型企业和小型制造企业的经营现场？又该从什么场景开始，以怎样的方式合作？

对此，王磊的回答很明确：“我们的目标并不是只服务少数头部客户。今年，中科闻歌会把在复杂场景中沉淀下来的经验，进一步平台化、产品化，服务更多中小企业和更广泛的行业客户。”王磊表示，公司早期确实服务了许多大客户和标杆机构，因为只有在最复杂的场景里，才能沉淀最扎实的行业需求和方法论。

在他看来，中科闻歌的合作逻辑并不是一开始就做“大而全”的重交付，而是根据客户的业务阶段和场景复杂度分层推进。对于数量更广泛的中小企业，公司将通过更便捷、门槛更低的平台化产品切入，围绕平台能力、场景化交付和持续运营服务等不同需求，提供更匹配的合作路径，帮助客户先跑通一个关键环节，再逐步积累数据和方法。

而当一套AI能力真正开始收费，企业购买的就不再只是技术本身，而是对结果的明确要求。面对吴晓波“你现在谈钱还羞耻吗？”的提问，王磊的回答很直接：客户付费，本身就是一份沉甸甸的责任，也意味着中科闻歌必须对结果负责。客户愿意买单，不是因为概念新，而是因为这套能力必须真正解决问题。

这背后折射出的，其实正是AI下半场竞争焦点的变化：企业最终比拼的，不再是谁接入的模型更强、谁的生成内容更炫、谁抢先部署了OpenClaw这类智能体工具，而是谁能让AI真正进入业务流程，形成组织级能力，并在可解释、可追溯的前提下支撑决策。

这也正是中科闻歌想要做的事：不是只做一个更聪明的AI工具，而是帮助企业构建自己的“决策大脑”，让AI从单点提效走向系统性决策支撑。正如王磊在对谈中所说：“我们要做人工智能时代的阿里巴巴，让天下没有难做的决策。”

关于中科闻歌

中科闻歌是一家面向企业的人工智能技术与产品服务提供商，以自主研发的大模型为核心，帮助企业构建可落地的智能化平台与应用。公司由中国科学院自动化研究所科学家团队创立，源自中国人工智能“国家队”的科研体系，在大模型、认知智能和复杂系统建模等方向拥有深厚技术积累，致力于推动人工智能从“技术能力”走向“企业级应用”。

围绕企业真实业务场景，中科闻歌构建了以 DOMA（Data / Ontology / Models / Agents）为核心的技术体系，并自主研发形成了 DIP 数据智能平台、雅意大模型、Claworks 智能体操作系统和 Decitron 推演与仿真系统等产品布局，帮助企业提升数据治理、业务理解、智能应用构建及运营决策能力。