联通客户零距离 精准服务暖人心

#联通好服务 用心为客户#四月上旬，中国联通运城分公司在垣曲县人民路营业厅及新城大街营业厅，分别举办了一场联通客户日活动。县公司分管领导、长网龄忠实客户、拍摄兴趣爱好者共计45名客户代表参与其中，全方位搭建企业与客户的沟通桥梁。

活动期间，分管领导与客户代表交流座谈，现场氛围热烈且真诚，工作人员认真倾听客户意见与建议，对客户提出的疑问细致解答，做到“事事有回应、件件有落实”，客户们纷纷对联通在服务、网络、产品方面的持续进步给与充分肯定，现场氛围融洽，进一步拉近了企业与客户的距离，为后续服务升级奠定了坚实基础。

结合清明小长假的临近，现场同步开展反诈宣传与踏青安全告知活动。工作人员手把手协助到场客户下载、注册“国家反诈中心APP”，并结合典型诈骗案例，详细讲解电信网络诈骗的常见手段、识别技巧及防范要点，提升客户的反诈意识与拒骗能力。针对年轻客户群体，工作人员重点讲解了出行前的物资准备、路线规划、交通安全等注意事项，同时倡导文明踏青，引导客户自觉维护公共环境，共同营造安全、有序的小长假出行氛围。

为让客户直观感受智能产品带来的智慧科技，活动特设“智家通通”和“沃家神眼”产品体验专区。客户代表亲身体验高清监控、远程唤醒等实用功能，通过现场演示与互动体验，清晰感知联通智慧产品为家庭安全、生活便捷带来的切实便利，此举充分体现了联通“以客户为中心”的服务理念。

此次联通客户日活动，通过座谈交流、反诈宣传、智慧体验三大板块，既有效收集客户需求、优化服务举措，又普及安全知识、展现了企业担当，同时让客户近距离感受联通科技赋能生活的独特价值。未来，中国联通运城分公司将继续以优质服务为根基，持续提升客户满意度，为千家万户提供更加高效智慧的通信服务。