中国移动：首次全方位对外展示智能服务体系

4月29日，第九届数字中国建设峰会期间，中国移动举办人工智能生态大会，正式对外发布智能服务矩阵与产业协同倡议，全面开启智能服务新征程。这是中国移动在明确“通信服务、算力服务、智能服务”三大主业后，首次全方位对外展示智能服务体系。

本次中国移动发布的智能服务矩阵，涵盖数据算法、具身智能、数智文化、数智电商和行业数智服务5大版块、12类领域、超40款智能服务产品，充分发挥禀赋优势，强化科技赋能，精准对接行业客户标准化与定制化需求，匹配个人与家庭客户生活服务需要。同时，中国移动也向全行业明确发出了产业协同倡议，提出围绕“共筑能力基座、共创智能场景、共惠千家万户、共拓千行百业”四大核心方向，联合产业链上下游伙伴推动智能服务创新突破，携手绘就数字中国发展新蓝图。

一是发布九天安全可信大模型，让数据算法更安全。面向重点行业及关键领域，中国移动自主训练原生安全可信大模型JT4.0（236B和35B），为内外客户提供安全可信的智能服务赋能基座。

技术创新方面，JT4.0构建全链路安全可信范式，以“世界情景数据”丰富预训练数据，依托“九天价值观罗盘”建立内生价值认同体系，开展价值观引导性中训练，并借助“九天安全攻防靶场”强化后训练。

模型能力方面，JT4.0在多项核心安全指标上超越同参竞品，在10余项权威评测中平均领先超6%，筑牢智能服务安全可信底座。

价值赋能方面，九天大模型系列对内深耕文化等多元服务场景，对外赋能能源等关键行业，推动智能化服务安全升级。

二是发布灵犀机器人家族，让具身智能更实用。中国移动依托“模-数-体-台-网”全栈技术体系，推出灵犀机器人家族。

技术领先，自研VLA大模型，攻关实时异步推理系统，搭配VLN自主导航，依托5G具身智能网实现端边云协同，让机器人走得稳、答得准、学得巧、干得好。

随需应变，通过搭建智能运营平台，构建原子技能库与智能体中心，解决“一机一用”局限，实现机器人“一脑多形、一机多能”。

模式灵活，提供数据开放、整机销售、服务订阅、标准方案、定制项目、商业租赁多元模式，已覆盖家庭、养老、园区、展厅等场景，降低应用门槛，加速产业化落地。

三是焕新咪咕产品，让数智文化更可感。中国移动立足数字内容平台优势，以AI赋能文体融合，推动咪咕产品升级，培育新型消费业态，让数智文化可感可及。

AI+文化，激发数字内容新活力。AI彩铃3.0实现去模版化自由创作，只需简单指令，就可生成个性化视频，用户超3000万。同时，咪咕开放超2万部网文IP，推出AI短剧制作工具，人人可实现"把好故事变成好作品"。

AI+体育，打造智慧观赛新场景。依托海量体育资源，推出AI智慧观赛，涵盖AI智能解说等十余项创新功能，使用量达3.1亿次。自研"3D全真视频""3D沉浸视界"产品，已储备超3000小时3D内容，让数智体育可感可触。

四是发布移动钱包AI付，让数智生活更便捷。中国移动基于国内运营商唯一金融算法备案与全域支付能力，打造移动钱包AI付。

能力方面，融合通信、金融、权益领域资源，实现领券、比价与最优推荐的随心付能力，覆盖“现金+AI豆+银行积分”组合支付、无感支付、贴一贴支付等，衔接智能体对话实现免跳转、免手输、免比价的丝滑体验。

安全方面，基于九天大模型构建多维防护体系，自研AIGC反诈鉴伪技术拦截率高达95%以上。探索虹膜支付、声纹支付等生物识别应用，依托AI隐私鉴权防范身份冒用盗刷。

五是升级天工工业互联网平台，让生产更高效。中国移动天工工业互联网平台全面升级连接、数据、AI等五大引擎，引领工业智能服务全栈创新。五大引擎已实现能力原子化，并封装为工具和技能，用户可通过天工Claw高效完成各项指令和任务。

接入能力全面升级，创新构建“即插即用”的设备接入新范式，实现接入效率提升50%。

数据处理能力显著增强，通过本体语义建模构建全景数据地图，实现多模态数据融合治理，数据处理能力提升40%。

赋能应用能力持续优化，累计打造中小数转等100+行业应用模板，助力用户快速部署个性化应用，实施周期从数月大幅缩短至一周。

六是发布惠企政策服务平台，让政策服务更贴心。中国移动惠企政策服务平台紧扣国家“十五五”规划纲要关于“推行惠企政策全程网办、直达快享”的战略部署，通过“政策推演一发布一实施一评估”全流程AI闭环体系、创新构建企业、政策、部门服务效能“三张画像”与五大智能体模型，攻克传统惠企政务服务中“政策找不到、看不懂、不会办、兑现慢”等痛点。

依托中国移动红莓惠企智能体，实现了从“企业找政策”到“政策找企业”的质变，推动决策从经验转向数据驱动，实现“免申即享、秒批秒办”，政策红利“无感直达”，有效解决企业多头跑、周期长的难题，助力营商环境优化，树立数字政府惠企服务标杆。

未来，中国移动将持续深耕智能服务领域，以技术创新为引擎、产业协同为纽带，不断完善智能服务矩阵，让数智能力深度融入千行百业、惠及千家万户，为数字中国建设注入强劲动能，共启智能服务高质量发展新篇章。