中国移动江苏公司：以数智惠民筑牢数字生命线 用温情守护点亮互联生活

2026年5月17日是第58个世界电信和信息社会日，年度主题为“数字生命线：在互联世界中加强复原力”，聚焦安全、可负担、高效的互联网接入与应用，为全民构建坚实数字生活保障。中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）紧扣主题，以“数智惠民”为核心，融合“5·17”使命担当与“5·20”温情告白，开展系列特色活动，全面展现数智技术价值与通信服务温度。

常州移动店经理向用户讲解反诈知识

在天宁晋陵路旗舰服务厅，常州移动打造VR眼镜沉浸式体验场景，让用户直观感受虚拟现实技术在教育、娱乐等领域的创新应用，生动呈现数智技术赋能美好生活的广阔前景。同时，服务厅同步开展反诈专项宣传，店经理结合高发诈骗案例，细致讲解钓鱼短信、诈骗电话等常见陷阱的识别技巧，指导用户通过官方APP、10086热线等渠道高效举报。常州移动依托技术数据支撑，深化警企协同，实现诈骗行为精准预警与快速拦截，为群众财产安全筑牢防护屏障，生动诠释“数字生命线”的韧性内涵。

用户体验VR眼镜

除线下厅店体验宣传外，常州移动还启动“数字服务进社区”公益行动，组织党员志愿服务队深入街道、小区、校园，为老年群体提供智能手机教学、反诈科普、宽带义诊等便民服务，破解群众数字生活难题。针对年轻用户，推出“5·20”专属通信暖心套餐、亲情号免费互通等福利，以流畅通信连接拉近情感距离。

常州移动开展智能手机使用教学

作为区域通信服务主力军，常州移动持续夯实韧性数字底座，优化5G网络布局，深化千兆光网全域覆盖，完成偏远乡村、商圈园区、应急点位网络升级改造；建立完善应急通信保障体系，常态化开展防汛、防灾应急演练，实现突发场景通信信号秒级响应，打造关键时刻可靠的数字生命线。同时，扎实推进通信设施保护、网络反诈宣传，兼顾网络安全与数字普惠，依托数据分析与信息化能力，助力政务服务、乡村振兴、智慧民生等领域提质增效。

此次系列活动，既普及数智知识、提升公众网络安全防范意识，又以温情服务践行央企社会责任。未来，常州移动将持续深化惠民举措，常态化开展反诈宣传，不断夯实网络基础、精进服务品质，以专业力量筑牢数字生命线，以温暖之心守护万家烟火，全力赋能地方经济社会数字化高质量发展。