一点万象元服务上线|全面升级鸿蒙用户停车效率与体验

为了优化用户停车与消费体验，万象生活联合深圳万象城、华为达成深度合作。依托一点万象元服务，深度融合鸿蒙元服务秒开直达、服务随行、无感分发等核心能力，围绕车主“进场—泊车—寻车—缴费—离场”全流程完成体验重塑，让停车从“人找服务”迈向“服务找人”。该项目不仅验证了传统商业的智慧化升级路径，成为鸿蒙智慧泊车行业标杆，还亮相 2026 华为开发者大会进行经验分享，荣获罗湖区政府的官方表彰。

大型商场停车场急需数字化升级

随着智能汽车市场占有率的提高和驾驶技术的成熟，人们对汽车的期待从单纯的交通工具，逐步演变成了智能移动伙伴，对于大型商场停车场的服务期待也逐步提高。作为华润万象生活旗下首座万象城综合体，深圳万象城常年客流量在全国商场排前，罗湖核心片区的位置优势也带来停车管理难题：车流量大、车位信息不直观、离场缴费流程繁琐等多重体验短板，为此，万象生活联合华为深度合作，把停车场从单一停车功能空间，打造为集智慧服务、流量运营、数据资产于一体的复合型商业基础设施，全面优化顾客空间与服务体验。

一点万象元服务重塑深万停车服务体验

通过打造一点万象元服务，华润万象生活针用户停车全流程核心环节进行体验升级，提供远场查找车位、自动切换停车场地图、自动泊入空余车位、反向寻车、点击桌面卡片快速缴费等能力。深圳地区用户可在鸿蒙手机搜索“一点万象”，抢先体验。

手机桌面停车全流程“卡片”陪伴

基于鸿蒙5.0及以上系统，车主无需下载任何App应用，通过手机桌面即可看到一点万象停车动态卡片，缴费、寻车等操作秒级响应，真正告别排队、找车难等困扰。深圳地区用户可在鸿蒙手机搜索“一点万象”，抢先体验。

同时，深圳万象城在智能寻车屏、停车详情立牌均印有融合码，鸿蒙手机负一屏扫码即可调起“一点万象”元服务，昏暗车库也能精准识别、秒开即用。

手机桌面成为新“流量入口”

在流量获取层面，一点万象基于鸿蒙原生的丰富入口，实现商圈拉新与全新场景分发。用户可通过手机桌面小艺建议、负一屏探索流、华为花瓣地图等入口，进入元服务，获取会员活动、自主集星、店铺导航等服务。

同时华为花瓣地图还将深度接入深圳万象城，提供停车场空余车位信息查询、自动切换室内车位地图及反向寻车导航能力。让车主从出发到离场全程享受高效无感的智能出行体验，相关功能将于6月底上线。

深圳万象城成为智慧民生服务“罗湖样板”

基于此次探索与实践，深圳万象城充分展示了传统购物中心行业如何通过鸿蒙生态能力进行停车场景赋能，不仅在华为开发者大会作为行业标杆分享，并且获得“鸿蒙智泊·智慧服务”标杆示范奖。

未来，万象生活将深化与华为合作，通过鸿蒙探索流、鸿蒙有礼等手机原生能力触达潜在客群，同时结合华为小艺开放平台能力，打造上线面向用户开放的AI智能体，推动用户“盲目逛街”到“精准种草”的体验升级，持续赋能商场精细化运营与体验升级。