暖心服务常相伴 实事惠民暖山城——中国联通重庆市分公司6月客户日活动纪实

山水之城，温情六月。中国联通重庆市分公司聚焦家庭数字升级、高考护航保障、助老便民服务等民生热点，走进商圈、文化街区、营业厅、社区等场所开展惠民服务活动，以精细化暖心服务回应期盼，守护山城百姓的期待与信赖。

智慧赋能，点亮家庭美好生活。恰逢端午佳节，活动现场粽叶飘香、香囊传情，市民沉浸式感受端午习俗的同时，可参与智能产品体验、全屋光宽带科普、智能组网技巧讲解，把实用数字技能带回家。在北碚，市民李女士表示，体验民俗之余还能学到家庭网络优化知识，服务贴心暖心。在巴南，市民王先生听完数字课堂后，掌握了家庭网络日常维护与联通看家设备操作技巧，居家出行更添安心。在南岸，市民张先生体验联通云盘AI找图功能后说，智能检索大幅提升了照片管理效率，省去翻找相册的繁琐。在渝中，市民陈阿姨与老伴体验智家通通语音控制功能后称赞，仅凭语音指令就能完成看剧、视频通话等操作，生活便捷显著提升。

暖心护航，陪伴青春健康成长。针对青少年成长需求与高考季服务保障，分层分类开展专项暖心服务活动。面向少年儿童，以趣味闯关、情景问答等形式普及网络安全知识；面向高考考生与陪考家长，统筹全市考点周边营业厅打造高考爱心服务驿站，免费提供应急文具包、便民饮水、等候休憩等服务保驾护航。在綦江，市民陈先生带着孩子参与亲子闯关活动后点赞，活动将网络安全知识融入趣味游戏，孩子主动学习收获满满。在开州，市民周女士陪同孩子参与互动体验后表示，手工DIY加网络科普的形式，不仅孩子乐于接受，家长也有所获。在两江新区，初中生小林参与趣味问答后坦言，学到了实用的隐私保护技巧，网络安防范意识也得到提升。在万州，刚结束首场考试的考生小王领取了应急文具包，称这份贴心补给让自己后续应考更踏实。

温情陪伴，守护银龄幸福时光。聚焦银发群体高频数字需求，开设公益“银龄课堂”，细致讲解智能手机预约挂号、生活缴费、视频通话等常用操作，同步开展反诈防专题科普，守住老年群众“钱袋子”。同时针对高龄、出行不便的老年群体，工作人员主动上门提供调测宽带、讲解套餐等服务，把温暖送到老人家中。在永川，高龄老人刘奶奶在工作人员耐心帮助下学会视频通话，得以与远方务工的儿子线上相见，连连称赞服务细致周到。在大渡口，市民周大爷通过课堂掌握线上挂号技能，免去医院排队取号的奔波，直言课程实用接地气。在沙坪坝，听完反诈科普的市民张大爷表示，对电信诈骗套路有了更清晰的认识，用手机更有底气。在璧山，市民吴大爷在活动中既学会手机操作技能，又享受到免费理发等便民服务，称活动贴心又实在。在彭水，腿脚不便的王婆婆对上门服务赞不绝口，工作人员不仅为她调试好宽带设备，还耐心教会她手机缴纳水电气费，切实解决生活难题。

中国联通重庆市公司将始终践行“心联通”的初心坚守，持续创新服务形式、丰富服务内涵，深耕民生场景，响应群众需求，以实际行动书写“民有所呼、我必有应”的暖心答卷，为山城百姓高品质数字生活持续赋能。（重庆联通）