“人工智能+消费”加速落地，十方融海赋能AI落地日常场景

近日，商务部、中央网信办、国家发展改革委等8部门印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（简称“意见”），从智能终端、居家服务、养老、文旅、电商到物流配送，对人工智能融入消费体系作出系统部署。这一政策的出台，标志着人工智能应用的重心，正在从“能做什么”进一步向“在日常生活中能如何使用”转向。

近年来，生成式人工智能在内容创作、智能交互、个性化推荐、数字服务等领域的渗透速度持续加快，人工智能终端和应用的用户触达范围也不断扩大。据中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告》显示，截至2025年，我国生成式人工智能用户规模已达5.15亿人，普及率为36.5%，比2024年增长约2倍；国际数据公司（IDC）预计，2026 年全球人工智能相关支出将继续保持较快增长，中国市场在智能终端、数字内容服务、行业应用等方向的商业化节奏也在明显提速。这意味着，AI 应用的高频使用场景，已逐步从早期的信息检索、效率辅助，延伸至内容获取、互动陪伴、创意表达、消费决策等更贴近日常生活的环节。人工智能被用户感知的方式，正在从后台能力走向前台体验。

在这一变化过程中，围绕数字内容、声音交互、个性化表达等方向展开布局的企业，成为观察 “人工智能 + 消费” 落地路径的重要切口，深圳十方融海科技有限公司便是其中之一。近年来，十方融海持续推动生成式人工智能能力向终端和具体场景延伸，围绕多模态交互、设备适配、调用调度、持续运维等关键环节形成了一套面向硬件接入和场景落地的能力体系，并在智能家居、陪伴设备、互动玩具、机器人等终端，以及居家服务、智慧养老、文化体验等场景中展开实践。它所体现出的，不仅是技术能力的延展，更是人工智能从后台系统走向前台体验、从单点能力走向具体消费场景的现实路径。

值得注意的是，此次《意见》将智能终端、居家服务、养老服务、文化旅游、住宿餐饮、批发零售、电子商务、物流配送等高频生活场景纳入 “人工智能 + 消费” 布局，关注的已不只是人工智能能否形成新的技术能力，而是这些能力能否进一步转化为新的产品形态、服务方式和消费体验。无论是文旅领域提出的创意辅助与沉浸式体验，电商领域强调的数字人直播、虚拟体验和创意内容生成，还是养老、陪伴、生活助手等新型服务场景，都说明人工智能正在更深入地参与日常消费中的内容生产、服务触达和体验塑造。

但从现实落地看，人工智能进入消费侧并不只是模型能力提升的问题。对于许多终端企业而言，真正的难点往往在于接入、适配、调度、运维等一整套环节能否顺畅衔接，能否在可控成本下完成产品化转化，并形成稳定、持续的服务体验。这也是为什么 “人工智能 + 消费” 的下一步，比拼的已不只是单点技术突破，而是谁能更好理解用户需求、适配终端形态、组织具体场景，把技术能力真正嵌入日常消费链路。

《意见》的出台，不只是为人工智能产业增加了新的政策支持维度，也进一步确认了一个正在形成的现实：人工智能正沿着内容消费、互动体验、服务协同和终端连接的路径，更快进入普通人的日常生活。随着更多企业沿着真实场景推进接入、开发和产品化转化，“人工智能 + 消费” 带来的变化，也将越来越多体现在人们每天都在接触和使用的产品与服务之中。