它守空巢 爱不孤单——中国移动江苏公司携手勤二社区开展敬老公益行动

为切实关爱空巢独居老年群体，补齐社区养老服务短板，深耕属地公益、践行央企社会责任，近日，中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）联动钟楼区民政局、五星街道勤二社区，依托常州移动“AI在钟楼”志愿服务队特色服务平台，暖心落地“它守空巢 爱不孤单——‘宠物妈妈’志愿者关爱空巢独居老人”公益行动。本次活动以移动志愿力量为核心，融合人文陪伴与AI科技适老服务，精准赋能银发群体，为空巢独居老人筑牢生活保障、传递社会温情，让独居晚年不再孤单。　

空巢独居老人常年缺少子女陪伴，精神慰藉匮乏，宠物更是多数独居老人不可或缺的情感寄托。本次公益行动由常州移动“AI在钟楼”志愿服务队联动勤二社区“宠物妈妈”志愿品牌，创新打造“情感陪护+便民帮扶+AI科技守护”三位一体的适老服务体系。活动中，常州移动“AI在钟楼”志愿者主动担当主力，携手社区、民政工作人员深入辖区独居老人家中，零距离陪伴老人谈心唠家常，舒缓老人独居的孤寂情绪。同时，志愿者贴心关注老人宠物饲养状况，协助打理宠物日常起居，守护好老人的精神寄托，以细致入微的暖心服务，温暖独居老人的日常时光。　

立足通信行业数字化、智能化核心优势，常州移动依托“AI在钟楼”志愿服务队，将AI适老、数字惠民服务深度融入本次公益活动，针对性破解老年群体“不会用、不敢用、怕受骗”的数字难题。移动志愿者化身AI适老宣传员、便民服务员，为辖区老人提供一对一专属服务，手把手教学智能手机基础操作、家庭网络调试、宽带设备优化等实用技能。同时，重点普及防范电信网络诈骗知识、智能设备安全使用技巧、网络日常运维常识，主动上门排查家庭网络安全隐患，免费提供通信设备检修、业务优化等便民服务，用专业的AI数字化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，安心、便捷地享受智慧生活带来的便利。

本次公益行动由常州移动主导统筹，依托“AI在钟楼”志愿服务队特色科创志愿力量，联动民政、社区多方资源，精准聚焦空巢独居老人精神需求与生活痛点，实现了温情陪护与科技守护双向落地，切实提升了辖区老年群体的幸福感与安全感。未来，常州移动将持续盘活自身AI数字化资源与志愿力量，深化多方联动服务机制，不断创新智慧适老公益服务模式，持续输出有温度、有科技、有品质的移动志愿服务，全力赋能老年友好型社区建设，以央企担当守护辖区银发群体幸福晚年。