田间地头送服务 宿迁移动把便利送到家门口

　炎炎夏日，蝉鸣阵阵。中国移动江苏公司宿迁分公司（以下简称“宿迁移动”）的志愿者们以“苏星·邻里”为连接街坊邻里的载体，上门开展反诈宣传、智能手机培训、便民业务办理等，把贴心服务直接送到了乡亲们的家门口。　

　　在连片的玉米田间，移动志愿者蹲下身和纳凉的老人坐在一起，把最新的诈骗手段讲得明明白白。当提到“AI换脸”诈骗时，老人满脸震惊地感叹“原来连视频通话都可能是假的”。志愿者结合一桩桩身边的鲜活案例拆解骗局，一步步指导老人下载安装“国家反诈中心APP”，老人听完就立刻把防诈要点转发到了家庭群里，还连连说道：“要是没人提前跟我说这些，真遇上了说不定就上当了。”　

　　在社区的便民服务点里，一场免费的“手机套餐义诊”正热闹开展。“我每个月话费都要一百多，快帮我看看问题出在哪？”王大爷拿着手机着急地向志愿者求助。志愿者仔细核对了他的通话时长和流量使用习惯，很快找到了话费偏高的原因——原有套餐的流量额度早已跟不上日常使用需求。志愿者一边耐心解释，一边为他送上了适配的专属流量包，还主动留下了联系方式，告诉大爷以后有任何手机问题都可以随时找自己，这份专业又贴心的“问诊”服务，赢得了在场乡亲们的连连点赞。　

　　在农户的小院里，有乡亲向志愿者求助：远在外地打工的儿女给家里装了智能摄像头，自己却始终摸不清操作方法。志愿者立刻跟着上门，一步步教他连接网络、调整视角、发起远程通话。当通过摄像头清晰看到自家院子和老人的身影时，两边的人都露出了踏实的笑容，在外务工的孩子终于放下了悬着的心，留守在家的老人也多了一份和子女随时“见面”的便利。